Awal datang, kamar yang diberikan tidak sesuai dengan yang saya pilih di app, setelah saya komplain pihak hotel menginfokan data yang masuk sudah sesuai yang saya pilih, tapi saya tetap kekeh pilih kamar yang view gunung bukan taman, awal mau upgrade kamar saya harus tambah, saya setuju dengan tambahan biaya yang disebutkan, setelah saya kasih kunci kamar yang salah alhamdulillah pihak hotel bisa upgrade kamar tanpa ada tambahan.. Terima kasih Royal Caravan, entah yang salah dari pihak app atau hotelnya, tetap saya berterima kasih penanganan pihak hotel luar biasa🙏🏻🤍