Kami tiba di lobi yang cukup ramai karena sedang musim liburan. Resepsionis sangat sibuk namun cepat dalam menangani tamu yang datang dari luar Malang (termasuk kami). Mereka menyambut kami dengan hangat dan menanyakan informasi pemesanan kami. Sayangnya, meskipun saya telah meminta tempat tidur king size untuk keluarga kami melalui aplikasi sebelumnya, mereka mengatakan semua kamar dengan tempat tidur tersebut sudah penuh sehingga kami akan diberikan kamar dengan dua tempat tidur single yang digabung menjadi satu untuk mengakomodasi anak-anak saya. Kami menerima tawaran itu dengan sedikit kecewa, meskipun kami sepenuhnya memahami situasi saat itu adalah musim liburan.
Kamar kami memiliki pemandangan kolam renang, cukup menyenangkan untuk dinikmati. Namun, mereka tidak memiliki sudut atau sofa di dekat jendela, jadi kami memindahkan sofa di depan tempat tidur ke dekat jendela untuk menikmati pemandangan (pemandangan malamnya sangat indah) dan untuk memperluas ruang gerak. Kamar itu sendiri tidak kedap suara, jadi kami bisa mendengar tetangga sebelah menyeret sofa di tengah malam (yang membangunkan bayi laki-laki saya). Kamar juga tidak memiliki handuk sehingga kami harus meminta staf kebersihan untuk mengambilkannya untuk kami. Kami juga bisa meminta botol air tambahan (IDR 15.000 per botol) jika membutuhkan lebih banyak.
Yang paling saya sukai adalah restorannya. Mereka memiliki banyak pilihan untuk sarapan kami, mulai dari masakan Barat hingga Indonesia (mereka bahkan memiliki gerai mie untuk memasak langsung!). Kami mencoba semua yang kami inginkan dan semuanya lezat. Staf juga mengejutkan kami dengan tarian pagi untuk menghibur para tamu saat mereka sarapan. Favorit saya adalah salad karena mereka menyediakan kacang merah rebus, sesuatu yang jarang saya temukan di hotel lain.
Yang sangat tidak terduga adalah semut di kamar kami. Saya meninggalkan beberapa makanan untuk bayi saya karena dia tidur lebih awal malam sebelumnya, namun semut mengunjungi makanan tersebut di pagi hari. Saya tidak tahu dari mana mereka berasal tetapi itu cukup mengganggu karena saya belum pernah mengalami hal seperti ini di hotel lain.
Secara keseluruhan, makanannya enak, tetapi kamarnya bisa ditingkatkan. Terima kasih telah menerima kami, Harris!