Dear Bapak/Ibu Eri M. L., Terima kasih atas ulasan dan penilaian yang sangat baik untuk The ZHM Premiere Hotel Padang. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kebersihan hotel serta lokasi kami yang strategis dan dikelilingi oleh berbagai pilihan kuliner. Kami juga menghargai masukan terkait jarak kamar ke lift. Masukan ini sangat berharga bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kenyamanan tamu di masa mendatang. Apabila berkenan menginap kembali, jangan ragu untuk menyampaikan preferensi kamar kepada tim kami, dan kami akan berupaya membantu sesuai ketersediaan. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu di kunjungan berikutnya. Hormat kami, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Kepada D***l yang Terhormat, Kami sangat senang membaca ulasan Anda dan mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman menginap yang hebat dengan rating sempurna 10.0! Kami berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap pelayanan profesional kami. Merupakan standar kami untuk memastikan setiap kamar bersih dan nyaman. Kami juga bangga bahwa staf kami dinilai sopan, ramah, dan menghormati Anda. Pujian Anda mengenai makanan yang lezat dengan banyak variasi akan kami sampaikan kepada tim kuliner kami. Umpan balik positif seperti ini sangat memotivasi kami untuk terus memberikan yang terbaik. Kami menantikan kedatangan Anda kembali sebagai pelanggan setia di kunjungan Anda berikutnya. Hormat kami, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Dear Adios P., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman di Sky Lounge kami dan merasa bahwa tempat tersebut nyaman untuk bersantai maupun hangout. Masukan positif seperti ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di The ZHM Premiere Hotel Padang pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Dear Bapak/Ibu F***l, Terima kasih banyak telah memberikan rating sempurna dan ulasan yang begitu positif. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda di The ZHM Premiere Hotel Padang memberikan kesan yang menyenangkan. Umpan balik seperti ini benar-benar menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami nantikan kedatangan Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Dear Bapak Andri S, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan rating sempurna untuk The ZHM Premiere Hotel Padang. Kami sangat senang mengetahui bahwa hotel kami sangat cocok untuk liburan keluarga Anda. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dan keluarga pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang semakin berkesan. Salam hangat, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Tamu yang Terhormat, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang terperinci dan informatif tentang masa tinggal Anda bersama kami dari tanggal 7 hingga 9 November 2016. Kami menghargai komentar Anda yang bermanfaat. Kami sangat senang bahwa Anda puas dengan beberapa aspek dari masa tinggal Anda, khususnya: Lokasi kami yang sangat baik di pusat kota, transportasi kami yang nyaman, kamar kami yang bersih dan standar, serta kolam renang tanpa batas kami yang indah dengan pemandangan yang menakjubkan. Namun, kami prihatin dengan beberapa poin utama yang tidak dapat kami penuhi sepenuhnya harapan Anda: 1. Kenyamanan dan Kebisingan Kamar Kami sekali lagi meminta maaf atas gangguan kebisingan yang signifikan yang disebabkan oleh pemeliharaan kamar pada Minggu pagi (sekitar pukul 10:00 AM). Kami telah segera meninjau prosedur dan jadwal pemeliharaan kami untuk memastikan bahwa segala aktivitas yang dapat menyebabkan kebisingan akan dilakukan di luar jam istirahat tamu. 2. Pengalaman Sarapan Kami sangat menyesal mendengar bahwa kualitas makanan (hambar), ketersediaan barang yang cepat, dan kecepatan layanan dari tim Makanan dan Minuman kami tidak memuaskan. Kami juga telah mengetahui masalah yang Anda temui dalam memastikan piring, gelas, dan minuman (selain kopi/teh) diisi ulang dengan bersih. Komentar Anda mengenai kualitas dan pengetahuan produk pelayan kami telah diteruskan langsung kepada Kepala Koki dan Manajer Makanan dan Minuman kami untuk ditinjau dan diselesaikan dengan segera. Kami berkomitmen untuk menyajikan makanan lezat secara konsisten dan memberikan layanan yang cepat dan penuh perhatian. 3. Fasilitas Kolam Renang dan Pengiriman Terima kasih atas masukan Anda mengenai ruang ganti di area kolam renang, yang perlu diperbesar dan menjaga privasi, terutama bagi tamu yang mengenakan jilbab. Kami akan segera mengevaluasi desain dan posisi pintu ruang ganti untuk meningkatkan kenyamanan dan privasi bagi semua tamu kami. Masukan Anda merupakan pedoman untuk perbaikan berkelanjutan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan membuktikan komitmen kami untuk memberikan pengalaman tamu yang lebih baik, lebih tenang, dan lebih menyenangkan. Salam hangat, Surni Yanti, General Manager, ZHM Premiere Padang

Dear Bapak Iqbal, Terima kasih atas ulasan dan rating yang Bapak berikan untuk The ZHM Premiere Hotel Padang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak menikmati pengalaman menginap bersama kami, mulai dari kenyamanan kamar, kelengkapan fasilitas, hingga pelayanan dari tim kami yang berkesan positif. Masukan Bapak menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan demi kenyamanan para tamu di masa mendatang. Kami nantikan kedatangan Bapak kembali di kesempatan berikutnya. Salam hangat, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Dear Ibu Angraini M., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap di The ZHM Premiere Hotel Padang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan standar layanan dan kenyamanan yang kami berikan. Ulasan positif Ibu menjadi dorongan bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan agar selalu memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami nantikan kembali kedatangan Ibu di kesempatan berikutnya untuk menikmati pengalaman menginap yang lebih berkesan. Salam hangat, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Halo j*a,** Terima kasih telah memilih The ZHM Premiere Hotel Padang dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati kelezatan serta variasi makanan yang kami sajikan. Komentar positif Anda menjadi motivasi besar bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan kualitas terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dalam waktu dekat untuk pengalaman menginap yang lebih berkesan. Salam hangat, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Dear Bapak Riandi R., Terima kasih telah memilih The ZHM Premiere Hotel Padang dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dan senang dengan pelayanan ramah serta kualitas layanan yang kami berikan. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut kembali kehadiran Bapak pada kunjungan berikutnya untuk pengalaman menginap yang semakin berkesan. Salam hangat, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Dear Fhilia A., Terima kasih banyak sudah berbagi pengalaman menginap bersama kami di The ZHM Premiere Hotel Padang. Kami senang sekali mengetahui Ibu merasa puas dengan pelayanan kami dan menikmati pengalaman upgrade ke Ambassador Suite. Semoga kenyamanan dan fasilitas yang kami berikan menjadikan masa menginap Ibu semakin berkesan. Kami tunggu kedatangan Ibu kembali di kesempatan berikutnya Salam hangat, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Yth. Bapak/Ibu R***i, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan keramahan staf serta hidangan yang kami sediakan. Kami juga menyampaikan apresiasi atas masukan terkait area kolam renang dan kondisi lantai yang licin. Hal ini akan menjadi perhatian serius bagi tim kami agar segera ditindaklanjuti demi kenyamanan serta keamanan seluruh tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu bersama keluarga di The ZHM Premiere Hotel Padang dengan pengalaman yang lebih baik lagi. Hormat kami, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Yth. Ibu D***n, Terima kasih telah berbagi pengalaman menyenangkan bersama The ZHM Premiere Hotel Padang. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pengalaman check-in serta suasana istimewa saat perayaan 17 Agustus di hotel kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang tidak kalah berkesan. Hormat kami, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Yth. Bapak Alafrad G., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap di The ZHM Premiere Hotel Padang serta memberikan rating yang baik. Kami memahami masukan Bapak mengenai biaya sewa pakaian renang. Hal ini memang merupakan bagian dari kebijakan hotel demi menjaga kenyamanan, kebersihan, serta standar penggunaan fasilitas kolam renang bagi seluruh tamu. Masukan Bapak sangat berharga bagi kami, dan akan menjadi pertimbangan untuk peningkatan layanan ke depannya. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali dengan pengalaman yang lebih menyenangkan pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Bapak Iqbal yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan dan pengalaman Anda yang luar biasa. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan dan berencana untuk kembali menginap di hotel kami di masa mendatang. Ucapan baik Anda menjadi motivasi yang luar biasa bagi tim kami untuk terus memberikan layanan dan kenyamanan terbaik bagi semua tamu kami yang berharga. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di The ZHM Premier Hotel Padang pada kunjungan Anda berikutnya. Salam hangat, Surni Yanti, General Manager The ZHM Premier Hotel Padang.

Dear Ibu Fitri Terima kasih atas ulasan dan masukan yang telah Ibu sampaikan. Kami mohon maaf apabila terdapat ketidaknyamanan selama proses check out maupun dalam pelayanan kami. Izinkan kami menjelaskan bahwa berdasarkan standar operasional hotel, setiap tamu tidak diperkenankan mengambil langsung towel ataupun perlengkapan lain dari trolley housekeeping yang sedang digunakan untuk membersihkan kamar tamu lain. Jika Ibu membutuhkan penggantian towel atau perlengkapan mandi tambahan, cukup menghubungi resepsionis atau housekeeping melalui telepon yang tersedia di kamar, dan tim kami dengan senang hati akan segera mengantarkannya. Dari hasil pengecekan internal dan CCTV, kami menemukan seorang laki-laki mengambil towel dalam trolley housekeeping dan adanya ketidaksesuaian pengecekan team pada saat proses check out, towel atau perlengkapan mandi di kamar yang Ibu tempati. Hal ini tentu menjadi perhatian kami agar ke depan tidak terjadi kesalahpahaman serupa. Front Office Manager kami juga sudah mencoba menghubungi ibu via telepon serta pesan WhatsApp untuk menjelaskan lebih lanjut, namun hingga saat ini belum ada respon. Kami sangat menghargai masukan Ibu sebagai bahan evaluasi demi peningkatan pelayanan kami di masa mendatang. Salam hangat, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Yth. Bapak/Ibu S***o, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda di The ZHM Premiere Hotel Padang menyenangkan dan sesuai dengan harapan selama kunjungan Anda ke Kota Padang. Semoga kami dapat kembali menyambut Anda dengan pelayanan terbaik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Halo z***j, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dan menikmati hidangan yang kami sajikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih berkesan. Salam hangat, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang

Halo z***j, Terima kasih atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda menyenangkan dan Anda puas dengan sarapan yang kami sediakan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dengan pelayanan terbaik di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Surni Yanti General Manager The ZHM Premiere Hotel Padang