Yth. Mahmud,
Terima kasih atas kepercayaannya untuk menginap bersama kami serta telah meluangkan waktu menyampaikan masukan yang sangat berharga ini. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan terkait permintaan kamar connecting. Kami memahami keinginan Anda untuk mendapatkan kamar yang bersebelahan demi kenyamanan keluarga.
Perlu kami informasikan bahwa tipe kamar yang Anda pesan merupakan tipe yang sama, sedangkan kamar connecting hanya tersedia pada kombinasi tipe kamar yang berbeda. Pada saat kedatangan Anda, kamar dengan tipe berbeda tersebut sedang terisi penuh, sehingga kami belum dapat mengakomodasi permintaan tersebut kali ini. Kami sangat menghargai pengertian Anda dan akan dengan senang hati memberikan prioritas khusus untuk membantu mengatur permintaan kamar connecting pada kunjungan berikutnya, sesuai dengan ketersediaan hotel kami.
Salam hangat,
Dedy Wahyudi
General Manager