Tamu yang terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan Anda mengenai pengalaman menginap di ibis Styles Malang.
Kami senang mendengar bahwa Anda menyukai kolam renang kami yang bersih dan nyaman. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, khususnya terkait kebersihan kamar mandi wanita, ketersediaan sabun, tisu, serta layanan handuk. Masukan Anda sangat berharga dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk segera ditindaklanjuti agar tidak terjadi kembali di masa mendatang.
Kami juga sangat menyayangkan bahwa pelayanan kami belum memenuhi harapan Anda dan akan menjadikan hal ini sebagai bahan evaluasi untuk peningkatan mutu layanan ke depannya.
Sekali lagi kami berterima kasih atas masukan Anda yang membangun. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di ibis Styles Malang dengan pengalaman yang lebih baik.
Hormat kami,
Ina Rianawati
General Manager