Kepada Tamu yang Terhormat, Salam hangat, Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami senang Anda merasa lokasi kami strategis, dekat dengan stasiun monorel dan Lalaport, serta menikmati kamar kami yang luas dan nyaman. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat masuk dan keluar pintu pada pagi hari check-out. Kami menyesal Anda harus berjalan ke lobi dua kali untuk menyelesaikan masalah ini, yang seharusnya tidak terjadi, dan kami mohon maaf atas keterlambatan dalam menyelesaikan masalah Anda. Kami sedang menyelidiki masalah ini dengan tim resepsionis dan tim teknis kami untuk memastikan respons yang lebih cepat dan penyelesaian yang lebih efisien bagi tamu kami di masa mendatang. Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian Anda, dan kami senang bahwa pengalaman Anda secara keseluruhan tetap positif. Terima kasih telah memilih untuk menginap bersama kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih lancar di masa mendatang. Hormat kami, Raymond Ngee, Asisten Manajer Eksekutif, Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur
