Datang jam 3 sore baru bisa masuk jam 3.50-an, kamar tidak sesuai request (non-smoking dikasih room smoking), pertama masuk bau rokok, ada puntung rokok di pojok pintu, remote TV enggak nyala, hair dryer tidak berfungsi, dan flush toilet susah, mau komplain keburu capek. Tapi pas checkout malah ada yang bisa check-in jam 11 pagi.