Kepada Bapak Farrell dan… Terima kasih atas masukan Anda mengenai kunjungan Anda baru-baru ini di Hotel Arya Duta Makassar. Kami senang mendengar bahwa pengalaman Anda secara keseluruhan positif, tetapi kami sangat menyesal mendengar bahwa Anda mengalami pengalaman yang mengecewakan selama sarapan. Mohon maaf atas kurangnya tempat duduk, kurangnya pilihan makanan pada pukul 08.00, dan pelayanan yang kurang membantu dari tim sarapan kami. Ini bukan standar pelayanan yang ingin kami berikan. Kami telah menyampaikan masukan Anda langsung kepada tim Manajemen Makanan dan Minuman serta Layanan kami untuk memastikan pengisian ulang makanan yang lebih baik, pengaturan tempat duduk yang lebih nyaman, dan staf yang lebih perhatian selama jam sibuk. Masukan Anda sangat berharga dalam membantu kami meningkatkan layanan. Kami berharap Anda akan memberi kami kesempatan lain pada kunjungan Anda berikutnya untuk mengembalikan kepercayaan Anda pada layanan kami. Hormat kami, Alvy Aziz, Manajer Kantor Depan

Yth. H***j Terima kasih banyak atas ulasan positif dan cerita menyenangkan yang Anda bagikan! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan menginap di hotel kami. Bagi para pencinta olahraga dan gaya hidup sehat seperti Anda, akses jalan kaki yang hanya beberapa menit menuju kawasan jogging track CPI (Center for Point of Indonesia) memang menjadi salah satu keunggulan yang kami tawarkan. Kami berharap hotel kami dapat terus menjadi pilihan utama Anda setiap kali ingin menikmati suasana pagi atau sore yang menyegarkan di kawasan CPI. Sampai jumpa pada kunjungan dan sesi jogging Anda berikutnya! Salam hangat, Alwi Azis Front Office Manager

Kepada y*y, Terima kasih banyak atas ulasan Anda yang luar biasa! Kami sangat senang Anda menganggap hotel kami sebagai tempat yang fantastis untuk menyaksikan matahari terbenam yang indah. Melihat cahaya keemasan dari hotel kami adalah salah satu pengalaman paling magis yang ingin kami bagikan dengan semua tamu kami. Kami berharap kenangan indah ini akan membawa Anda kembali ke hotel kami segera. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk banyak malam yang indah lainnya! Hormat kami, Alvy Aziz, Manajer Kantor Depan

Yth. Ibu Ruhama S.T Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan pengalaman Anda. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas rangkaian pengalaman yang sangat tidak menyenangkan yang Anda alami selama menginap, mulai dari masalah aroma kamar, kendala pada kunci pintu, hingga kondisi kebersihan kamar pindahan yang sama sekali tidak memenuhi standar kualitas kami. Kami sangat menyesal bahwa tindakan penanganan awal dari staf kami justru menimbulkan kendala baru, serta alternatif kamar yang diberikan kemudian justru jauh dari kata layak. Kebersihan, kenyamanan, dan sanitasi adalah prioritas utama kami, dan apa yang Anda alami merupakan kelalaian serius yang tidak dapat kami toleransi. Laporan Anda telah kami teruskan langsung secara tegas kepada Manajer Housekeeping dan tim Maintenance untuk segera melakukan investigasi menyeluruh, pembersihan mendalam, serta perbaikan fasilitas agar kejadian serupa tidak terulang kembali di masa depan. Kami menyadari bahwa kata maaf saja tidak dapat menggantikan waktu istirahat Anda yang terganggu, namun kami sangat berharap Anda berkenan memberikan kami kesempatan di lain waktu untuk membuktikan perubahan nyata dan memberikan pelayanan terbaik yang seharusnya Anda dapatkan. Salam hormat, Alwi Azis Front Office Manager

Yth. Bapak/Ibu I***n Terima kasih banyak telah memilih menginap bersama kami dan meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar serta pelayanan dari tim staf kami. Pujian Anda akan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik (service excellence). Di sisi lain, kami memohon maaf apabila sajian sarapan kami belum sepenuhnya memenuhi harapan Anda. Catatan dan masukan Anda mengenai variasi serta kualitas hidangan sarapan telah kami teruskan langsung kepada tim Food & Beverage dan Executive Chef kami sebagai bahan evaluasi dan peningkatan mutu ke depannya. Suatu kehormatan bagi kami untuk dapat menyambut Anda kembali dalam kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang jauh lebih sempurna. Salam hangat, Alwi Azis Front Office Manager

Yth. Bapak/Ibu A***n Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan mengenai pengalaman Anda menginap di ARYADUTA Makassar. Pertama-tama, tulus kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kondisi kebersihan kamar dan karpet selama Anda tinggal. Hal ini tentunya tidak mencerminkan standar pelayanan dan kebersihan yang selalu kami jaga. Masukan Anda mengenai aroma kamar serta kondisi karpet telah kami sampaikan langsung kepada Executive Housekeeper dan tim Manajemen kami untuk segera ditindaklanjuti, baik melalui penanganan menyeluruh (deep cleaning) maupun rencana peremajaan fasilitas. Kami sangat menghargai kritik konstruktif Anda sebagai bahan evaluasi penting demi peningkatan kualitas layanan kami. Besar harapan kami untuk berkesempatan menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di masa mendatang. Salam hormat, Alwi Azis Front Office Manager

Kepada Yang Terhormat. Bapak/Ibu Terima kasih banyak telah memilih ARYADUTA Makassar sebagai akomodasi pilihan Anda selama dua kali pelaksanaan MHM. Kami sangat senang mendengar bahwa pengalaman menginap Anda secara keseluruhan berjalan dengan baik (overall good). Kepuasan Anda adalah motivasi terbesar bagi seluruh tim kami untuk terus konsisten memberikan pelayanan prima (excellent service). Kami siap menyambut Anda kembali pada kunjungan dan agenda-agenda produktif berikutnya. Salam hangat, Alwi Azis Front Office Manager

Yth. Bapak/Ibu Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan Anda setelah menginap di hotel ARYADUTA Makassar. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pemandangan laut yang luar biasa serta akses prima kami ke Pantai Losari. Kami juga menerima dengan baik catatan Anda mengenai kondisi bangunan hotel. Kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, dan saat ini kami sedang menyusun rencana pemeliharaan serta peremajaan fasilitas secara berkala demi meningkatkan kualitas pelayanan kami ke depannya. Besar harapan kami untuk dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dengan pelayanan dan wajah baru hotel kami yang lebih baik. Salam hangat, Alwi Azis Front Office Manager

Yth. Candra A. Terima kasih banyak telah memilih Aryaduta Makassar dan membagikan ulasan yang sangat menyenangkan ini. Kami sangat gembira mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap, menyukai kelezatan hidangan kami, serta menikmati kemudahan lokasi kami yang hanya selangkah dari keindahan Pantai Losari. Kepuasan Anda adalah kebahagiaan bagi seluruh tim kami. Kami sangat menantikan kedatangan Anda kembali untuk momen bersantai berikutnya di jantung Kota Makassar! Salam hangat, Management Aryaduta Makassar