Seprai kotor, anduk sobek-sobek. Toilet butuh waktu yang lama untuk flush. Penerima tamu kurang ramah. Pelayanan yang lain baik dan ramah, terlebih restorasi dan staf atau admin saat mau breakfast sangat ramah. Untuk makanan enak. Itu saja. Ini review ter-jujur saya.

Isi kamar komplit. Handuk bersih, ada kulkas, slippers, 2 sabun batang, 2 sikat gigi, shampoo. Untungnya ada kulkas, karena bawa obat dari RS, jadi terbantu juga. Menginap semalam karena kontrol ke RS Soetomo. Anak saya senang menginap di sini. Kalau ke Surabaya lagi ingin menginap di sini lagi. Dapat kamar di 5020, tolong untuk bedsheet lebih diperhatikan lagi, ada noda dan sedikit sobek, dan juga bed (yang dekat tembok) per-nya bunyi, juga di kamar ini no Wi-Fi 😞

Hotelnya terasa tua. Lantai kamar dan furniture berdebu. Air panas tidak berfungsi. Tapi lokasinya sangat dekat dengan stasiun Gubeng 👍🏽…penting buat traveler yang naik KAI.

Murah, oke banget tengah kota dengan harga segitu. Tapi kalau dapat kamar yang view-nya rel kereta kurang banget, dan kamarnya tidak wangi dan tidak terlihat bersih.

Staff sangat ramah dan fast response jika kita meminta bantuan.

Kamarnya luas, bagus cocok untuk liburan keluarga, dan yang saya suka kamarnya bersih dan nyaman. Dekat dengan pusat kota. Kalau tidak makan di hotel pun ada banyak pilihan tempat makan yang dekat. Terus tingkatkan kebersihan dan pelayanan.

Ke Surabaya selalu memilih hotel ini karena memang harganya sangat-sangat bersahabat dan kamarnya sangat luas.

Bagus dan bersih walaupun sudah tua bangunannya.

Harga segitu oke banget dong, keren.

Menginap 2 malam di Sahid Surabaya Hotel, secara umum fasilitas dan pelayanan menjadi pengalaman yang cukup memuaskan. Saya sempat pindah kamar pada hari kedua menginap. Desain kamar dan interiornya berbeda, tapi sepertinya tipe kamarnya sama. Pada kamar pertama slipper hanya 1 pcs, pada kamar kedua slipper 2 pcs. Tempat tidur nyaman, dekat dengan lokasi yang strategis karena saya menginap ke Surabaya karena mengikuti running race "Surabaya Marathon" (5K), ternyata lokasi sangat dekat dengan garis start di Parkir Timur Plaza Surabaya, hanya 300 m. Pagi-pagi berangkat running race jalan kaki biar sehat. Pada malam kedua saya sedikit terganggu suara gaduh pada kamar sebelah jam 22.00 WIB, dan ada gangguan tidak kasat mata selama bermalam 2 malam di sana. Terima kasih atas pengalaman yang menyenangkan..

Kakak mohon maaf banget, kita belum jam check out. Petugas kebersihan sudah main masuk saja ke kamar saat kita masih tiduran habis event. Seharusnya jam check out jam 12.00 baru petugasnya bisa masuk buat check. Untuk kamarnya ambil superior king agar horor, gelap, lemari bajunya juga horor bentuknya, jadi merinding & takut bila menginap sendirian.

Staff sangat ramah, pelayanan bagus.

Tingkatkan service dan pelayanan

Perlu ditingkatkan dan lebih diperhatikan dalam memberikan kamar yang sesuai request di catatan pemesanan.

Mendapatkan kamar dengan city view di lantai 6. Hanya saat check-in minimal jam 14.00 jadi antriannya membludak. Seharusnya didata dulu kalau datang duluan, nanti tinggal pembagian kartu kamar dan teko listrik tolong dicek lagi kebersihannya. Tapi overall good.

Sudah dua kali menginap di Hotel Sahid, sangat nyaman.

Makasih selalu menempatkan saya di lt 8 dgn view menghadap kota. Teruskan ya seperti itu setiap kali saya booking check-in.

Meskipun hotel tua, tapi lokasinya juara. Dengan harga sangat murah dapat kamar yang luas. Interiornya saja yang tua tapi tetap bersih dan akses mudah ⭐⭐⭐⭐⭐

Hotel yang bagus. Hotel yang murah dan bersih.

Staff hotel ramah, lokasi dekat dengan St. Gubeng.