The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection

Lihat The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection
8,6
Mengesankan
Dari 3.426 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,8

Kenyamanan Kamar

8,8

Makanan

8,4

Lokasi

9,1

Pelayanan dan Fasilitas

8,8

Yang banyak dibahas tentang The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection
Semua
Kamar Tidur (123)
Keramahan Staff (122)
Jarak ke Pusat Kota (116)
Ukuran Kamar (112)
Suasana (107)
Kamar Mandi (104)
Lingkungan Sekitar (97)
Area Hotel (97)
Akses (95)
Ramah Keluarga (92)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Sulistyo
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Hotel terbaik di kota Solo, Hotel Lana tapi lengkap dan nyaman. Luas dan ada bathtub-nya.
Apakah review ini membantu?
D***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 6 hari lalu
Hotel sudah cukup lama tapi masih bersih dan nyaman.
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sungguh menyenangkan menginap di hotel ini. Lokasinya dekat dengan tempat-tempat yang ingin saya kunjungi. Saya bisa menikmati hari bebas kendaraan tepat di depan hotel. Makanannya luar biasa, kamar dan dekorasinya menakjubkan. Semuanya sempurna!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
FX JONI
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Diulas 4 minggu lalu
Saluran pembuangan bak mandi macet dan tertutup, sehingga air terperangkap saat pancuran digunakan. Kamar tidurnya kecil. Satu-satunya hal yang bagus adalah sarapannya cukup dan sesuai dengan harganya.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
fitriany a.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Bagus. Selalu balik lagi dan lagi. Sayang kolamnya dalam, jadi anak-anak gak bisa buat renang.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Dear Fitria, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. saat ini kami telah menambahkan kolam renang portable yang bisa digunakan anak-anak bermain air. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,3
/10
Diulas 5 minggu lalu
Stafnya ramah, tetapi kondisi hotel kurang baik. Di kamar 908, lemari pakaian rusak dan berdebu. Staf kebersihan sangat baik dalam membantu menjawab pertanyaan. Makanan saat sarapan juga tidak sesuai standar bintang lima dan perlu lebih banyak variasi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda di The Royal Surakarta Heritage - Handwright Collection. Saya mohon maaf karena pengalaman Anda tidak sesuai dengan harapan. Saya sangat menyesali hal ini. Di Handwright Collection, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman layanan yang prima kepada setiap tamu, dan masukan Anda mengenai kamar dan sarapan sangat penting bagi kami. Mohon yakinlah bahwa kami sedang mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mengatasi masalah ini dan mencegahnya terjadi lagi di masa mendatang. Kami menghargai Anda telah menyampaikan kekhawatiran Anda, dan kami berharap Anda akan memberi kami kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang. Hormat saya, Dini Fitri Hastutti, Manajer Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
A***s
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Penuh aksesori hiasan Jawa. Keren.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 May 2026
Tamu yang terhormat, Terima kasih atas ulasan yang baik tentang hotel kami terutama mengenai hiasan dekorasi Jawa yang kami miliki. Kami senang bahwa Anda telah menikmati kunjungan Anda dan kami berharap akan segera berjumpa dengan Anda lagi. Dengan hormat, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
T***o
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 6 minggu lalu
Menjadi rekomendasi tempat dekat dengan pusat kota Solo.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2026
Dear T***o, Terima kasih atas ulasan yang baik tentang hotel kami. Kami senang bahwa Anda telah menikmati kunjungan Anda dan kami berharap akan segera berjumpa dengan Anda lagi. Dengan hormat, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
D***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Stafnya ramah dan sangat membantu. Ucapan selamat ulang tahun untuk ibuku tercinta, ini benar-benar membuatnya bahagia.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
07 May 2026
Dear D***i, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Lokasi strategis, pelayanan ramah, makanan juga enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 May 2026
Dear S***a, Terima kasih atas ulasan yang baik tentang hotel kami. Kami senang bahwa Anda telah menikmati kunjungan Anda dan kami berharap akan segera berjumpa dengan Anda lagi. Dengan hormat, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
Sulistyo
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Hotel yang sangat direkomendasikan di Solo, hotel tua tapi bagus. Saya sangat menyukai hotel ini dan lokasinya dekat dengan gereja GPIB.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 May 2026
Sulistyo A yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
Q***u
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 8 minggu lalu
Hotel ini nyaman, bersih, pelayanan ramah, lokasi strategis, fasilitas lengkap, cocok untuk staycation maupun perjalanan bisnis, direkomendasikan untuk semua tamu.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 May 2026
Q***u yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
f***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 9 minggu lalu
Bagus semua kecuali bahwa sering terdengar langkah orang dan suara pintu darurat dibuka tutup, lah wong kamar saya pas dekat pintu darurat. Lumayan kebangun karena suara-suara tersebut.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 May 2026
Dear f***a, Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman Anda di The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection. . Di Handwritten Collection, kami berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Kami yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan. Kami berterima kasih atas kesediaan Anda membagi keprihatinan Anda kepada kami dan kami berharap agar Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat. Hormat kami, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
Profile Picture
SYAHIRUL A.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 9 minggu lalu
Lokasi hotel cukup strategis, dekat dengan balaikota, pasar, dan alun-alun.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 May 2026
Syahirul A yang terhormat, Terima kasih atas ulasan yang baik tentang hotel kami. Kami senang bahwa Anda telah menikmati kunjungan Anda dan kami berharap akan segera berjumpa dengan Anda lagi. Dengan hormat, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
Profile Picture
Syamsa Y.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Pelayanan prima, mulai dari security, front desk agent, room service dan restoran. Cepat dan efisien. Sayang gak sempat nyoba kolam renang dan gym-nya.
+5
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 May 2026
Syamsa Y yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
B***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
6,7
/10
Diulas 10 minggu lalu
Pertama kali mampir ke kota Solo. Cari referensi hotel dapat di Royal Surakarta Heritage. Review saya bagi jadi beberapa poin: 1. Pelayanan: - Front desk: sangat oke, staff ramah dan helpful - Staff Resto: kurang cekatan, tidak aktif, beberapa momen saya lihat kumpul dan ngobrol di dekat kasir saat momen iftar yang di mana pengunjung sedang sangat banyak. Sempat saat ikut iftar diinfokan bisa start jam 5 sore, tetapi saat sampai makanan sudah ready tapi tidak ada staff resto yang berinisiatif untuk menanyakan ke kami. 2. Fasilitas: - Kolam renang: bersih sayangnya ukuran kolam sangat kecil dan hanya ada pilihan kedalaman 140cm - Area hotel koridor: sangat panas seperti tidak ada AC di luar area kamar, terutama lantai 5 (memang karena info dari staff sedang ada proses upgrade AC di lantai 5. - Pilihan terbatas untuk pilihan aktivitas, mostly tidak ada activity untuk anak jadi hotel ini kurang kids friendly, saran saya baiknya dibuatkan rangkaian kids activity dengan memanfaatkan ballroom sebagai area bermain saat tidak ada event berlangsung di ballroom. 3. Kamar - Kamar 511: (+) Sangat luas, kasur empuk dan nyaman. View menghadap ke perkotaan. (-) Lantai terbuat dari bahan vinyl dan sangat licin anak saya jatuh 3x saat berada di kamar tersebut. AC tidak berfungsi sehingga kamar terasa pengap dan panas akhirnya saya request untuk pindah kamar. - Kamar 927: (+) AC sudah upgrade dan dingin. (-) Permukaan Kasur bergelombang sudah tidak layak pakai badan saya sampai sakit lebih baik diganti segera kasurnya! Terlalu banyak ornamen furniture yang tidak ramah anak dikarenakan tekstur banyak kayu solid yang tajam dan rentan terbentur, sehingga ruang gerak untuk anak harus extra hati-hati. 4. Makanan - Breakfast: Variatif, rasa cukup enak, refill makanan cepat. Ada coffee machine (latte, cappucino, chocolate) nilai plus karena kebanyakan hotel mesinnya rusak dan tidak diperbaiki. Perlunya upgrade kualitas karena masih belum sesuai standard bintang 5.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 May 2026
B***y yang terhormat, Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman Anda di The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection. Kami menyesal bahwa Anda mengalami hal yang tidak memenuhi harapan Anda; perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf kami setulusnya. Di Handwritten Collection, kami berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Kami yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan. Kami berterima kasih atas kesediaan Anda membagi keprihatinan Anda kepada kami dan kami berharap agar Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat. Hormat kami, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
Prabowo R. S.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
Ini saya sampai extend stay karena memang senyaman dan se-oke itu hotelnya.. Lokasinya juga super strategis buat jalan-jalan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 May 2026
Prabowo R.S yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
Prabowo R. S.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
Best untuk stay di Solo.. Bener bener deket ke mana-mana.. Kamar juga luas dan sarapannya enaak enak banget...
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 May 2026
Prabowo RS yang terhormat, erima kasih atas ulasan yang baik tentang hotel kami. Kami senang bahwa Anda telah menikmati kunjungan Anda dan kami berharap akan segera berjumpa dengan Anda lagi. Dengan hormat, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
N***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
6,9
/10
Diulas 10 minggu lalu
Kamarnya lembap, yang lainnya oke.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 May 2026
N***a yang terhormat, Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman Anda di The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection. Kami menyesal bahwa Anda mengalami hal yang tidak memenuhi harapan Anda; perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf kami setulusnya. Di Handwritten Collection, kami berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Kami yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan. Kami berterima kasih atas kesediaan Anda membagi keprihatinan Anda kepada kami dan kami berharap agar Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat. Hormat kami, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
N***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 11 minggu lalu
Lokasi hotel sangat strategis dan premium. Kamar cukup luas dan nyaman. Fasilitas cukup lengkap. Para staf cukup helpful. Terima kasih
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 May 2026
Dear N***a, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Dini Fitri Hastuti Front Office Manager
Jumlah review per halaman
20
40