Yang Terhormat Ibu Dinda A, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan kepada kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait ketersediaan hair dryer di kamar. Masukan Anda sangat kami hargai dan akan menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kenyamanan serta kelengkapan fasilitas bagi para tamu. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Yang Terhormat Ibu Dinda A, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan kepada kami. Kami mohon maaf atas kondisi sarung bantal cadangan yang Anda temukan kurang sesuai dengan harapan. Masukan ini sangat kami hargai dan telah saya sampaikan kepada tim Housekeeping untuk menjadi perhatian serta evaluasi agar kualitas kebersihan tetap terjaga dengan baik. Terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman di masa mendatang. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Yang Terhormat Ibu/Bapak P***t, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan kepada kami. Kami mohon maaf karena pelayanan yang diberikan oleh tim kami, baik di area keamanan maupun restoran, belum memenuhi harapan Anda. Keramahan dan pelayanan yang tulus merupakan standar yang kami junjung tinggi, sehingga kami sangat menyesalkan pengalaman yang Anda alami. Masukan Anda telah saya sampaikan kepada departemen terkait sebagai bahan evaluasi dan pembinaan agar kualitas pelayanan kami dapat terus ditingkatkan. Terima kasih atas perhatian dan masukan yang diberikan. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Yang Terhormat Ibu/Bapak P***t, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan masukan mengenai pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami mohon maaf karena beberapa aspek pelayanan dan fasilitas belum memenuhi harapan Anda, khususnya terkait variasi dan kualitas sarapan, serta pengalaman pelayanan Anda selama selama menginap bersama kami. Masukan yang Anda sampaikan sangat berarti bagi kami dan telah saya teruskan kepada departemen terkait untuk dilakukan evaluasi dan perbaikan. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas agar dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan menyenangkan bagi seluruh tamu. Terima kasih atas perhatian dan masukan yang diberikan. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Yang Terhormat Ibu Sri C, Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan kami meninggalkan kesan positif bagi Anda. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami dan kami akan terus berupaya menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan agar setiap kunjungan Anda selalu berkesan. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Yang Terhormat Bapak Andi S, Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan kami meninggalkan kesan positif bagi Anda. Kami senang mengetahui anda menikmati makanan yang kami sajikan dan pemandangan hotel kami. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami dan kami akan terus berupaya menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan agar setiap kunjungan Anda selalu berkesan. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Yang Terhormat Ibu/Bapak G***i, Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan kami meninggalkan kesan positif bagi Anda. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami dan kami akan terus berupaya menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan agar setiap kunjungan Anda selalu berkesan. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Yang Terhormat Ibu/Bapak M***d, Terima kasih atas ulasan dan masukan yang telah Anda berikan. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan pengalaman menginap secara keseluruhan. Namun, kami mohon maaf karena sarapan yang kami sajikan belum sesuai dengan harapan Anda. Masukan ini akan kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas menu dan layanan sarapan kami. Terima kasih atas kepercayaan Anda dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Yang Terhormat Ibu/Bapak Z***a, Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan kami meninggalkan kesan positif bagi Anda. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami dan kami akan terus berupaya menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan agar setiap kunjungan Anda selalu berkesan. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Yang Terhormat Ibu/Bapak Z***a, Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan kami meninggalkan kesan positif bagi Anda. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami dan kami akan terus berupaya menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan agar setiap kunjungan Anda selalu berkesan. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Yang Terhormat Ibu/Bapak M***d, Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan kami meninggalkan kesan positif bagi Anda. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami dan kami akan terus berupaya menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan agar setiap kunjungan Anda selalu berkesan. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Yang Terhormat Ibu/Bapak, Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan kami meninggalkan kesan positif bagi Anda. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami dan kami akan terus berupaya menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan agar setiap kunjungan Anda selalu berkesan. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Yang Terhormat Ibu/Bapak G***t, Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan kami meninggalkan kesan positif bagi Anda. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami dan kami akan terus berupaya menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan agar setiap kunjungan Anda selalu berkesan. Kami nantikan kunjungan Anda kembali. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Yang Terhormat Ibu/Bapak M***s, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami mohon maaf karena kualitas makanan dan minuman, kenyamanan area makan, serta fasilitas TV di kamar belum memenuhi harapan Anda. Masukan yang Anda sampaikan sangat kami hargai dan sudah saya teruskan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan ke depannya. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas agar dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman bagi seluruh tamu. Terima kasih atas perhatian dan masukan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Yang Terhormat Ibu/Bapak G***t, Terima kasih atas ulasan yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan kami meninggalkan kesan positif bagi Anda serta Anda merasa nyaman selama bersama kami. Kepuasan tamu merupakan prioritas utama kami dan kami akan terus berupaya menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan agar setiap kunjungan Anda selalu berkesan. Salam Hangat, Eksi Ayuningtyas General Manager

Kepada Ibu/Nyonya Ai*m, Terima kasih atas ulasan positif Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang luar biasa dengan tim kami. Masukan Anda sangat penting bagi kami karena memotivasi tim kami untuk mempertahankan kualitas layanan yang konsisten. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberikan pengalaman yang lebih baik lagi. Terima kasih telah memilih Swiss-Belhotel Balikpapan. Hormat kami, Justizia Dara Hespriglia, Departemen Pengalaman Pelanggan

Yang Terhormat Ibu Diah S., Terima kasih atas ulasan hangat dan penuh antusiasme yang Anda bagikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda bersama kami terasa begitu berkesan. Apresiasi Anda terhadap desain interior hotel yang modern, kebersihan dan kenyamanan kamar, serta pemandangan laut yang Anda nikmati menjadi kebahagiaan tersendiri bagi kami. Kami juga berterima kasih atas pujian Anda kepada tim kami yang ramah dan sigap dalam melayani, hal tersebut memang selalu kami upayakan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Terkait masukan Anda mengenai area parkir, kami ingin menginformasikan bahwa kami menyediakan layanan valet parking gratis untuk seluruh tamu hotel. Anda dapat langsung meminta bantuan kepada tim concierge atau security kami yang ada di lobby dan dengan senang hati akan membantu proses parkir kendaraan Anda agar lebih nyaman dan praktis. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Anda untuk menginap bersama kami. Kami sangat menantikan kedatangan Anda kembali untuk pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan di masa mendatang. Salam Hangat, Maqdalena Faustina Guest Experience Manager

Yang Terhormat Ibu/Bapak Guest, Terima kasih atas ulasan positif yang telah Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasakan keramahan dari staf kami selama menginap karena memberikan pelayanan yang hangat dan profesional merupakan salah satu prioritas utama kami. Kami juga mengapresiasi ulasan Anda mengenai pemandangan yang dapat dinikmati dari properti kami. Senang rasanya mengetahui bahwa Anda dapat menikmati pengalaman tersebut yang tentunya memberikan pengalaman unik dan berbeda selama Anda menginap. Ulasan Anda sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi untuk terus menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat untuk pengalaman menginap yang tidak kalah menyenangkan. Salam Hangat, Maqdalena Faustina Guest Experience Manager

Yang Terhormat Ibu/Bapak D***n, Terima kasih atas waktu yang telah Anda luangkan untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda. Kami sangat menghargai apresiasi Anda terhadap keramahan dan sikap informatif dari staf hotel kami. Hal tersebut merupakan salah satu prioritas utama kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Namun demikian, kami juga memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami memahami bahwa kondisi tersebut tentu mengganggu kenyamanan Anda selama di kamar. Perbedaan kondisi dengan kamar lainnya juga menjadi perhatian serius bagi kami. Selain itu, kami juga menyesalkan keterlambatan respon dari tim teknisi kami saat Anda pertama kali menghubungi frontliner. Hal ini tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan dan kami akan melakukan evaluasi serta peningkatan koordinasi agar penanganan keluhan dapat dilakukan dengan lebih cepat dan responsif di masa mendatang. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan akan kami teruskan kepada tim terkait untuk menjadi bahan pertimbangan dalam peningkatan fasilitas hotel. Sekali lagi, kami mohon maaf atas segala ketidaknyamanan yang terjadi dan kami berterima kasih atas masukan konstruktif yang Anda berikan. Kami berharap tetap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan berikutnya dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Salam Hangat, Maqdalena Faustina Guest Experience Manager

Yang Terhormat Ibu/Bapak a***s, Terima kasih atas masukan yang telah Anda sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait tidak tersedianya sikat gigi di kamar serta keterlambatan dalam pengirimannya setelah Anda melakukan permintaan. Hal tersebut tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan. Kami memahami bahwa kelengkapan fasilitas serta kecepatan dalam menanggapi permintaan tamu merupakan hal yang sangat penting untuk kenyamanan selama menginap. Untuk itu, kami akan segera melakukan evaluasi bersama tim terkait agar kejadian serupa tidak terulang kembali di masa mendatang. Kami sangat menghargai masukan Anda sebagai bahan perbaikan bagi kami. Besar harapan kami untuk dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya. Salam Hangat, Maqdalena Faustina Guest Experience Manager