Best hotel in Malang ever. Gilaaa staff-nya ramah-ramah banget, helpful banget. Aku lupa banget nama bapaknya siapa, tapi baik banget, beliau assist kita sampai dalam kamar dan kasih penjelasan semua fasilitas kamar dan hotel, bahkan beliau anterin pesanan Gr*bfood kita ke kamar dong. Padahal kita cuma note ke drivernya buat dititipkan di lobby aja. Kamarnya benar-benar bersih, wangi, dan duuuhhh tidak secreapy yang kita bayangin di awal. Mungkin bed size-nya sih saran buat di-upgrade ke king size 😬. Breakfast-nya benar-benar variatif dari tradisional, western, chinese, bahkan peranakan dan porsinya besar banget dan yang terpenting benar-benar enak sumpah gaboong. Waktu check out, anakku juga dibekelin roti gitu dong. Bener-bener terbaik ini hotel. Thank you Tugu Hotel Malang

Kelebihan hotel ini terutama terletak pada keramahan dan pelayanan stafnya. Lokasi dan suasana hotel juga sangat bagus. Saya bepergian dengan dua anggota keluarga lanjut usia (80+) yang sehat, dan tempat tidurnya TERLALU tinggi sehingga sangat sulit untuk naik dan turun. Kamar mandi, terutama bak mandinya, sangat tidak praktis, bahkan berbahaya bagi lansia untuk naik dan turun tanpa fasilitas shower alternatif. Pencahayaan di kamar mandi tidak cukup untuk bercukur.

Koleksi barang vintage dan lukisannya bagus-bagus banget👍

Hotel sangat estetik, artistik, penuh nilai history yang tinggi, serta pelayanan staff hotel sangat baik.

Anita dan Jon di resepsionis sangat ramah dan membantu. Restoran hotel memiliki pilihan makanan yang fantastis di menunya. Lokasi hotel sangat strategis untuk mengakses ke mana saja di kota.

Terima kasih untuk setiap kehangatan dalam melayani tamu. Mulai resepsionis yang ketika kami datang menyambut dengan ceria dan hafal dengan kami padahal baru 2x menginap di sana, sampai ke security (saya tidak ingat namanya). Tapi ketika kami checkout dan mengeluarkan mobil, beliau bilang ke suami saya “saya ingat mobil bapak, minggu lalu saya yang valet mobil bapak”. Padahal minggu lalu itu kami cuma makan malam saja di Hotel Tugu, tapi karena parkiran lagi ramai beliau bantu untuk valet. Hal kecil yang dilakukan para staff sungguh membuat kami merasa sangat diperhatikan 🙏 saya akan selalu menginap di Hotel Tugu Malang ini ketika ke Malang dan tetap di kamar 211 😊

Semuanya sangat-sangat luar biasa, tanpa mengesampingkan lainnya, kami sudah pernah coba hampir semua hotel maupun resort bintang 5 di daerah Malang dan Batu, tapi Tugu Malang lah yang terbaik. Suasana art gallery, afternoon tea, massage, b'fast, furniture, pokoknya semuanya luar biasa, khususnya keramah-tamahan staff-nya yang luar biasa. Pasti akan ke sini lagi.

Stafnya ramah dan membantu.

Staf hotel sangat ramah & membantu. Makanan saat sarapan bervariasi & enak. Lokasinya di pusat kota. Layak dicoba saat ke Malang :) Suasananya bernostalgia. Bangunannya tua tapi terawat dengan baik. Semua perlengkapan mandi dikemas dalam kertas daur ulang (jadi ramah lingkungan). Yang saya sarankan adalah meningkatkan pencahayaan di beberapa area, terutama lorong-lorong. Cukup menyeramkan berjalan sendirian di malam hari melalui lorong-lorong yang gelap.

Hotel Tugu adalah lokasi ideal saat menginap di Malang. Pengalaman bersantap di restoran hotel sangat luar biasa. Pilihan makanan dan minuman sangat beragam.

Tempat yang sangat bagus dengan lokasi yang strategis. Stafnya sangat membantu dan mengakomodasi permintaan saya.

Hotel yang selalu jadi wishlist tiap ke Malang dan akhirnya kesampaian menginap juga di sini semuanya TOP. Sedikit masukan kecil, saya menginap di kamar 201, mungkin tanaman-tanaman di balkon samping (kamar saya) bisa dipotong supaya bisa melihat pemandangan jalan raya juga. Ketika coba keluar ke balkon samping, langsung disambut tanaman-tanaman yang menjulang tinggi menutupi pemandangan. Kesannya suram sumpek selebihnya sangat amat puassss sekali dan akan kembali menginap di hotel tugu Malang lagi

Sejauh pengalaman saya menginap di 5 star hotel, Tugu Malang mungkin salah satu yang terbaik. Seluruh arsitektur bangunan, ornamen, furniture, lukisan dan patung menghadirkan rasa nyaman yang sulit digambarkan. Restorannya juga the best, kita dibebaskan memilih apapun kombinasi makanan yang ada di buku menu, dengan tetap menghadirkan buffet dengan porsi mini. Ini tentu baik buat lingkungan dan mengurangi food waste tanpa mengorbankan kepuasan tamu. Keramahan dan service-nya dari seluruh staf juga sangat baik.

Satu-satunya hotel yang mengenali pasangan saya (bukan orang Indonesia), oleh karena itu staf resepsionis menyambut kami dalam bahasa Inggris. Tidak hanya itu, kami juga mendapat pijat kepala dan leher gratis, strategi yang bagus, serta teh sore dan tur hotel. Saya dari Malang. Hotel ini terkenal, dan saya pasti akan merekomendasikan dan kembali lagi 🥂

sayang sekali banyak kabar kurang baik seperti angker atau mistis. menurut saya ini salah satu hotel terbaik baik dari tema, staff hingga gesture2 seperti kartu ucapan hingga free complimentary massage. resto melati juga top, nasi pecel enak, kue basah jajan pasar juara. satu kekurangannya hanya air panasnya kurang panas untuk dibuat berendam sehingga pasangan saya tidak jadi berendam padahal sudah beli bath bomb. saya menginap di kamar 101.

pertama kali nginep disini karena ada event lari. staf sangat ramah dan friendly. sangat helpfull baik di area lobi maupun di restaurant. lalu hotel ini wanginya calming,enak banget. dapat kamar di lantai dasar jadi enak aksesnya. anak saya hepi menginap disini.

Menginap di Hotel Tugu Malang terasa lebih seperti memasuki sebuah kisah hidup daripada sekadar menginap di hotel. Setiap sudutnya menyimpan sejarah, jiwa, dan keindahan yang tenang, mengajak kita untuk melambat, bernapas lebih dalam, dan benar-benar hadir. Dari keramahan yang tulus hingga ruang-ruang yang dipenuhi karya seni, semuanya terasa disengaja dan hangat, seolah waktu itu sendiri melunak saat kita berada di sana. Ini adalah tempat yang tidak hanya memberi kita istirahat, tetapi juga dengan lembut mengingatkan kita tentang siapa kita dan apa yang benar-benar penting. Merayakan liburan Natal di sana adalah sebuah hadiah, damai, bermakna, dan sangat berkesan. Hotel Tugu Malang bukan hanya sebuah destinasi, tetapi sebuah pengalaman yang akan selalu terukir di hati kita.

Staf ramah, hotel sangat nyaman, makanan enak.

Hotel tua dengan banyak artefak benda seni bersejarah, restoran-nya seperti masuk ke museum bernilai historis tinggi. Harga mahal sepadan banget dengan fasilitas yang diberikan. Definitely saya mau balik lagi ke sana.

Suka banget, lain kali mau nginep di sini lagi, 🩵💙