Have bad experience pada proses check in, room dengan tipe kasur yang dipilih tidak ready, diarahkan upgrade room (dengan harga yang lebih mahal dari selisih di traveloka). Request satukan bed tidak bisa, cancel pun tidak bisa karena memang pesan via traveloka no cancel option, pihak hotel juga tidak menawarkan bantuan dan hanya mengarahkan hubungi sendiri ke traveloka, staf hanya menekankan solusi upgrade room, hingga akhirnya diinfokan kamar avalaible (karena dibantu oleh mereka), padahal sebelumnya diinfo tidak ada :) so far jika tidak sangat urgent, besar kemungkinan tidak akan kembali lagi