Resepsionisnya sangat ramah & friendly. Apa pun yang kita tanyakan dijawab dengan baik & jelas.

Hotel yang bagus untuk keluarga, @@@@@@@@@@@@@@

Kolam renangnya luar biasa, saya suka sekali! Nuansa Bali di tengah hiruk pikuk Jakarta Pusat. Mudah untuk pergi ke mana saja: makanan, supermarket, bar, jajanan kaki lima. Putri saya yang berusia 3 tahun sangat menyukai area bermain air kecil dan klub anak-anak. Pengalaman yang luar biasa, terima kasih!

Hotel ini konon merupakan salah satu hotel ramah keluarga terbaik, tetapi sayangnya fasilitas anak-anaknya tidak aman, bahkan untuk orang dewasa. Ketika keluarga saya tiba di hotel, kami mulai dengan menjelajahi klub anak-anak. Ruangannya sangat berantakan, lantainya sangat kotor, saya bisa melihat noda-nodanya, dan ada bau tidak sedap seperti tempat yang sangat tua. PlayStation tidak berfungsi. Saya tidak bisa membiarkan putri saya yang berusia 2 tahun bermain di kolam bola; saya cukup yakin itu kotor setelah melihat kondisi lantainya. Trampolinnya sangat berbahaya; pegasnya berkarat dan terlihat jelas di tepi trampolin. Saya tidak bisa membayangkan jika seorang anak jatuh dan menabrak benda itu. Saya tidak tahu tentang toilet di dalam; saya pikir itu seharusnya untuk anak-anak karena berada di dalam klub anak-anak, tetapi salah satu staf hotel pria datang dari luar dan menggunakan toilet cukup lama. Selanjutnya adalah tentang kolam renang anak-anak. Saya tidak tahu apa penutup di bawah kolam itu. Ada begitu banyak permukaan yang tidak rata sehingga saya beberapa kali tersandung, dan itu cukup sakit. Kaki istri saya bahkan sedikit terluka dan berdarah. Jadi saya tidak bisa membiarkan putri saya menjelajahi beberapa area. Terakhir, saya bersumpah hotel perlu mengganti bantal tipisnya. Bantalnya terlalu tipis dan sangat tidak nyaman. Ini mungkin pertama kalinya saya tidak bisa tidur nyenyak di hotel.

Semua staf sangat membantu, penuh perhatian, kompeten, dan cepat dalam melayani.

Yang mungkin perlu diperbaiki kualitas makanan di resto pinggir kolam renang. Saya memesan minuman dan makanan ketika berenang. Mohon maaf rasa tidak berbanding lurus dengan harganya. Jauh sekali. Selebihnya memuaskan.

Staff-nya semua ramah. Makanan enak. Hotel ramah anak.

Senang sekali!!! Dan keramahannya sangat baik, terima kasih! ✨

Staff hotel sangat ramah dan membantu semua prosesnya.

Tempat yang sangat indah untuk menginap bersama keluarga, terutama bagi mereka yang memiliki anak.

Dapat bantal yang tidak enak pas ke sini. Sudah minta ganti, sama saja. Pas ditanya ada menu bantal apa tidak (seperti di TV yang di lobi katanya ada menu bantal), jawaban resepsionis tidak ada. Tidak nyaman deh tidurnya.

Staff yang ramah, kebersihan dan kerapihan area hotel, kenyamanan.

Sangat ramah anak, area outdoor bagus untuk toddler jalan-jalan, kolam renang dikelilingi garden. Banyak hotel mewah di Jakarta yang terbatas lahan outdoor dan gardennya. Yang spesial adalah info tertulis tentang crowd restoran saat breakfast, jadi bisa lebih siap-siap.

Tempat yang bagus untuk staycation, banyak taman bermain anak-anak.

Selalu puas staycation di sini bareng keluarga. Pilihan breakfast banyak dan fresh juice banyak pilihannya. Strawberry yoghurtnya yummy. Big pool. Definitely one of my favourite hotel.

Hotel yang bagus untuk keluarga. Pilihan sarapannya kurang beragam.

Kolam renang terbaik di kota. Menyenangkan dari balita hingga dewasa. Variasi makanannya juga bagus untuk prasmanan sarapan dan makan malam. Yang paling istimewa: donat di sini yang terbaik, sangat lembut. Anak-anak saya makan 6 buah sendiri.

Happy place to stay! Sarapannya banyak varian dan enak semua! Poolnya luas dan bagus nggak kayak di Jakarta. Thank you for birthday decoration for me and staff humble and helpful.

Anak saya sangat senang dan bersemangat menikmati semua fasilitas yang disediakan oleh hotel. Satu-satunya kekhawatiran kami adalah variasi sarapan. Akan lebih baik jika menyediakan berbagai makanan Nusantara seperti "bubur kacang hijau", "bubur ketan hitam", "sop Iga", "sate", dll. Sehingga kami dapat menikmati paket lengkap dan makanan terbaik di hotel terbaik di Jakarta.

Sangat standar untuk hotel bintang 5, tidak ada yang membuat saya dan keluarga ingin kembali lagi. Minus: beberapa staf ramah, tapi mostly staf tidak ramah, mulai dari petugas check-in yang sangat standar dan flat. Petugas di resto saat kami sarapan diarahkan ke satu meja di luar yang kondisinya masih ada piring kotor, bilangnya nanti akan dibersihkan tapi kami tunggu tidak ada yang datang untuk membersihkan hingga kami harus memanggil staf lain, itupun stafnya sangat tidak ramah. Beberapa makanan yang habis tidak langsung direfill, mungkin karena sedang banyak tamu yang menginap. Bahkan saat saya pulang sempat satu lift dengan petugas yang akan pulang, jutek sekali menyela saya dan keluarga saat masuk dan keluar lift padahal kami membawa banyak barang dan stroller dengan dua anak. Beberapa petugas juga terlihat membeda-bedakan perlakuan dengan customer. Minus lainnya adalah kondisi kids club, padahal kami ke situ karena reviewnya yang katanya kids friendly, tapi kids club-nya terlihat sangat tidak terurus, berantakan, layar dan PS rusak, tidak ada staf yang menjaga dan mengarahkan anak-anak, bahkan ada yang sampai anaknya makan disuapin sambil bermain padahal di aturan tidak boleh.