Staff hotel ramah, tapi membuat kesalahan fatal yaitu memberikan access card ke ruangan yang salah. Sehingga saat saya masuk, saya masuk ke ruangan yang sedang ada orangnya, dan sangat mengganggu. Kemudian, saat diberikan access card yang benar, kamarnya sangat bau rokok yang cukup menyengat. Tapi karena saya pesan dua kamar, saya tukar kamar dengan teman saya, karena sudah cukup lelah bolak balik ke resepsionis setelah peristiwa awal.
Selain bau rokok, selimut juga banyak noda-noda yang kurang enak dilihat sepeti bekas noda darah yang kecil tapi cukup... noticeable. Sehingga ada sedikit ketidaknyamanan.