Da
Desi a. h.
6,2
/10
Diulas 2 minggu lalu
AC-nya tidak dingin, sudah dua kali pindah kamar. Sprei awal datang kotor bernoda.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Jun 2026
Dear Desi,
Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Anda berikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, terutama terkait kondisi AC yang tidak dingin meskipun sudah dilakukan perpindahan kamar, serta kondisi sprei yang kurang bersih saat kedatangan.
Masukan Anda sangat kami hargai dan telah kami teruskan kepada tim terkait untuk segera dilakukan evaluasi dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan seluruh tamu.
Sekali lagi kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan ini. Semoga kami masih memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang lebih baik di masa mendatang.
Regards,
Hotel Manager



