Rating & Review Keseluruhan The Grove Suites by Grand Aston

Kamar-nya sangat nyaman. TV-nya ada dua, bisa nonton sepuas-nya, Netflix-nya sudah premium.

Pengalaman yang luar biasa dan pujian untuk kamar pernikahan kami, terima kasih!

Saya happy, anak-anak happy, ruangannya bersih juga

Menyenangkan, pelayanan ok, kamar dengan view bagus, makanan juga enak.

Menyenangkan. Ada sedikit trouble terkait bathup, tapi staff sangat helpfull.

Stafnya ramah, pelayanannya selalu full, live gamelannya menyentuh.

Staff hotel sangat ramah, kondisi kamar bersih, wangi.

lumayan gede kamarnya, fasilitas lengkap

staff fast respond terhadap setiap keluhan/request tamu

tidak bisa membayangkan yang terbaik yang pernah ada

mulaibdari mana dulu ya?? lokasi ok..strategis,pusat kota basement parking terbatas (disini utk apartement,kt petugas nya) pelayanan cek in cepat.. menginap di lt 11,kamar luas,bersih,tapi window glasses nya banyak spot finger mark. kettle dikamar tidak bisa digunakan,,info ke reception hingga 2x baru ditanggapi..eh microwave nya juga cm pajangan doank,g ada panas nya..akhirnya ditukar oleh teknisi ,,thank you looh breakfast,utk category 5 star masih bisa ditingkatkan..variasi oke soto daging tersaji tidak panas,dengan ptongan daging yg besar dan msih alot. omelete seperti telur dadar,ayam sauce thai ,tp g ada sauce nya g tau ketinggalan atau gmn..haha nasi basmati nya enak,sayang aja kondisinya dingin.. bread corner ya oke..sukaaa.. area maincourse nasi putih,bihun, keras karena pake heating lamp pemanas dari atas...so far ok. tlfn ke reception menanyakan sandal anak kami yg tertinggal di pool..(baik nanti akan kita tanyakan ke team),smpe mau cek out g ada info...akhir nya kami cari sendiri,dan benar saja sandal nya masih ada di pool bench..mungkin sedang sibuk petugas nya jadi g sempet nyari...gpp sih spele kok cuma sandal doank ywda itu aja sih...mdh2an bisa ditingkatkan lagi utk hospitality nya.. kereeen!

untuk kamarnya masih banyak debu berterbangan sisanya bagus

Stafnya sangat ramah, dan makanannya lezat.

Berbagai hotel sering saya singgahi, namun The Groove adalah hotel pertama yg menyediakan sajadah utk sholat. Selain itu, saya bisa check in lebih awal karena anak saya harus ujian online di jam 13.00. Terima kasih Bpk Manager on duty nya yg sdh sigap melayani. Setiap karyawan ramah menyapa para tamu, hal ini patut di tiru terutama utk instansi yg memberi pelayanan umum. Keren .. deh...

Mantap bersih, pelayanan ramah

Sangat sempurna. Kamar luas, harga ramah di kantong.

Semua staf sangat ramah dan secara keseluruhan sangat direkomendasikan.

Sebenernya hotelnya enak, nyambung ke mall. Pelayanan ramah, makanan enak juga. Tapi fasilitas di kamar banyak yg rusak. Saluran air dari bathub keras banger, harus di congkel pake sendok. Ac di bedroom mati. Terus kita nginep 3 hari 2 malem, di hari berikutnya air mineral ga diisi ulang, teh, kopi pun sama. Harusnya yang menjadi hak customer itu dipenuhi, sekalipun masih ada 1 air mineral yg belum terpakai.

Secara umum, pengalaman menginap di The Grove Suites ini sangat menyenangkan. Kamar luas dan bersih tentunya. AC, wifi, ok. Meski tak ada Netflix 😁 Pelayanan, secara umum baik. Dan sangat baik, khususnya Mas² petugas Afternoon Tea & Kolam Renang. Breakfast cukup bervariasi. Meski untuk rasa, bisa lebih ditingkatkan lagi ☺️ Check in 'agak' menunggu, dan bisa dimaklumi, mungkin karena musim liburan. Tapi tidak ada kendala sema sekali, begitupun saat check out. Terima kasih The Grove Suites by Grand Aston.

Check-in cepat, kamar luas, cocok untuk keluarga, akses kemana-mana dekat.