Mention spéciale pour l'ensemble du personnel, extrêmement attentionné et qui a rendu notre séjour particulièrement agréable. Merci à eux !! Le site est superbe (plage, piscine...). Les appareils de la salle de musculation sont vieillots et la chambre mériterait un rafraîchissement. Nous avons passé un excellent séjour.

Un très bel hôtel, notre chambre

Hotel bonito pero para un 5 estrellas deberian mejorar algunos aspectos: check-in muy lento; desayuno muy flojo y descontrol por parte del personal. Otro tema importante: es un hotel para relax pero cuando coincides en la piscina con mogollon de niños gritando, el descanso y la paz, desaparecen.

Pour notre cinquième séjour , plage , piscine , petit déjeuner, restaurant de plage toujours aussi agréables

Siisti huone. Hotelli rannalla. Loistava uima-allas sekä aikuisille että lapsille. Rauhallinen. Hyvä palvelu.

Les chambres et le ressort mériteraient un rafraîchissement Petit déjeuner sympa

Nous avons passé plusieurs nuits au LUX Saint-Gilles* et nous avons vraiment beaucoup apprécié notre séjour. L’emplacement est exceptionnel, directement face au lagon et à l’une des plus belles plages de l’île, idéal pour le snorkeling avec les poissons, d’autant que l’hôtel prête masques et tubas. Le parc tropical est magnifique et la grande piscine est superbe, parfaite pour se détendre après les excursions dans l’ouest de l’île. Les chambres sont très spacieuses et confortables, même si certaines infrastructures pourraient être légèrement modernisées pour être totalement au niveau du lieu. Le petit déjeuner face à l’océan est excellent et le service est très agréable, avec un accueil soigné et une présentation complète de l’hôtel à l’arrivée. Quelques évolutions seraient appréciables, comme des tenues du personnel plus modernes ou des activités nautiques supplémentaires type kayak ou paddle, mais l’ensemble reste un très beau complexe hôtelier haut de gamme, idéalement situé pour profiter de Saint-Gilles et de son lagon.

Chambre sale en arrivant avec de l urine sur les toilettes, tasse de café non lavée, un peignoir taché. Une souris dans le resto Un buffet de mauvaise qualité surtout le soir Nourriture pas du tout adaptée à 5 étoiles. Une serrure de chambre qui marche pas!! « Je vais faire remonter l information » elle n est jamais redescendue !!! Certains employés de l hôtel très sympa, d autres exécrables. Très déçu..

Très bel établissement. Un personnel à l'écoute, un cadre exceptionnel. Nous avions une vue océan. Une très belle expérience.

Personnel au top ! Tellement gentil ! Très bel hôtel où je reviens régulièrement avec un grand plaisir

Hotellet var i dårligere stand enn man skal forvente av ett 5-stjernes hotell og bar preg av etterslep av vedlikehold. Servicen var veldig god. Totalt sett var ikke hotellet verdt prisen.

Mycket bra service och härligt löge

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel, nous le recommandons fortement. Merci

Chambre avec vue sur jardin. Tout était parfait excepté 2 points: - la salle de bain mériterait un rafraîchissement - le restaurant buffet a été fermé 3 jours sur 5

Chambre nickel propreté impeccable restauration moyenne po

Personnel et site

La majesté du lieux

Séjour globalement positif en raison de : - la situation de l'hôtel en bord de lagon, doublé d'une superbe piscine, - l'amabilité, la disponibilité et le professionnalisme du personnel, - la qualité et la variété des repas et menu, avec une mention particulière pour le restaurant "la plage" en raison du soin apporté à la confection et la présentation des repas. La note véritablement négative, avec la déception qui va avec, provient de l'état de l'hébergement qui n'est absolument pas à la hauteur d'un établissement présentant 5 étoiles. Les chambres et leurs équipements sont terriblement vieillissants : meubles très défraîchis, salle de bain complètement "hors d'âge" (baignoire abîmée, pommeau de douche plus que vieillissant, moisissures dans les recoins et sur les joints silicones), équipements électriques à la limite de la sécurité (spots branlants dans la salle de bain, interrupteurs défectueux, fils dénudés sur les luminaires de chevet, ...). Il est clair que sur ce plan, malgré les qualités citées au début de ce commentaire, cet établissement ne pourra continuer à faire l'économie d'un programme de réhabilitation des hébergements sans risquer de perdre une clientèle qui attend que TOUTES les prestations soient irréprochables, dès lors que 5 étoiles sont affichées.

La chambre était sombre , mauvaise aération Odeur d’humidité Rafraîchissement à prévoir

Tres bel endroit, des prestations haut de gamme... superbe