elamat Pagi Kakak, Sebelumnya kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi selama Kakak menginap di g suites Hotel Surabaya. Saya mewakili manajemen ingin menyampaikan permohonan maaf atas kejadian yang tidak menyenangkan tersebut. Kami sangat menghargai setiap masukan dari tamu, dan jika Kakak berkenan, kami sangat berharap dapat menghubungi Kakak lebih lanjut. Mohon hubungi kami di nomor yang tercantum pada website kami agar kami dapat menyampaikan permintaan maaf secara langsung dan memberikan penjelasan lebih lanjut. Terima kasih atas pengertiannya, dan semoga kami diberikan kesempatan untuk melayani Kakak dengan lebih baik di masa mendatang. Salam hangat,. G suites Hotel Surabaya