Pengalaman pertama kesini, mulai dari tempat parkirnya jauh dari lobby hotel, muter lewat basement. Pelayanan di resepsionisnya so so lah. Tapi awal check in gak diinfo untuk restaurantnya di lantai berapa. Tamu harus nanya dulu. Umumnya petugas yg info detail ke tamu. Lanjut di sesi breakfast, kita bebas disuruh pilih tempat duduk tp udah muter isinya penuh. Akhirnya minta karyawannya carikan meja. Eh abis ambil sarapan, meja kita ditempatin orang lain. Kaya kenapa bisa terjadi begitu. Harusnya SOP nya minimal ada kartu penanda meja sudah ditempatin atau apa lah agar gak miskomunikasi dgn tamu lain. Pindah tempat lagi lah kita. Udah gak mood sarapan tuh 🙂 gatau deh tamunya yg ber-SDM rendah apa gmn sampe piring kotor malah digeser ke meja saya, padahal dia blm ada sebelum kita dibantu carikan meja sm karyawannya. Enough lah utk first experience disini.