ibis Surabaya City Center

Lihat ibis Surabaya City Center
8,6
Mengesankan
Dari 4.615 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,7

Kenyamanan Kamar

8,6

Makanan

8,3

Lokasi

8,9

Pelayanan dan Fasilitas

8,6

Yang banyak dibahas tentang ibis Surabaya City Center
Semua
Jarak ke Pusat Kota (155)
Keramahan Staff (154)
Kamar Tidur (135)
Suasana (132)
Kamar Mandi (123)
Lingkungan Sekitar (121)
Area Hotel (118)
Akses (116)
Ukuran Kamar (107)
Waktu Check-in/out (80)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler ibis Surabaya City Center

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 4 hari lalu
Untuk tempat tidur kurang nyaman karena hanya dengan penyangga papan dan bed kurang empuk, TV juga belum smart TV, hairdryer juga nggak bisa nyala. Mohon untuk segera dicek kembali kenyamanan kamar.
Apakah review ini membantu?
Muhammad T.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 hari lalu
Pelayanan bagus dan akses mudah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 hari lalu
Selama 5 hari menginap di sini, pusat kota, bersebelahan dengan Indomart dan lainnya. Untuk ke TP tinggal belok kiri jalan 5 menit sampai, di depan hotel adalah Gramedia Surabaya yang besar. Intinya strategis banget termasuk arah kanan dekat kuliner apalagi di belakang hotel. Suasana di dalam kamar enak, lega, tidak minimalis, bersih. Selama 5 hari menginap, menu makanan berubah kecuali roti, buah okelah ini kan standar ya, tapi enak-enak semuanya. Mantabs. Ramah dan selalu membantu saat diminta tolong. Siap 24 jam. AC dingin meskipun dimatikan, suasana nyaman, layanan oke, makanan oke, lokasi hotel strategis banget, cocok untuk keluarga ataupun sendirian. Oke sih, menurut saya di lokasi dan fasilitas cukup murah kisaran 350k-450k per malam (belum dipotong Voucher app). Sangat strategis, dekat dengan Gramedia, TP, Kuliner.
Read More
Apakah review ini membantu?
L***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 6 hari lalu
RAMBUT TERPALSU, STAF RAMAH, KAMAR BERGAYA KLASIK. TERIMA KASIH IBIS SUB
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
E***d
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 1 minggu lalu
Pengalaman menarik menginap di Ibis
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
Tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Surabaya City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager
P***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 1 minggu lalu
Pengalaman menginap yang sangat menyenangkan dan kamar bersih, dingin dan harum. Air panas bekerja dengan baik, serta staf saat check-in dan check-out sangat membantu, hingga satpamnya pun ramah. Jika ke Surabaya lagi, maka akan saya menginap kembali di sini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
Tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Surabaya City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager
Roes A. B.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 1 minggu lalu
Ibis Surabaya City Center mungkin merupakan salah satu hotel dengan nilai terbaik di Surabaya. Saya agak ragu untuk mengatakan itu karena saya ingin hotel ini tetap menjadi permata tersembunyi, tetapi saya punya kebiasaan memberikan ulasan jika hotel tersebut sangat bagus. Hotel ini sangat cocok jika Anda ingin bekerja di dalam hotel. Kamar kecil saya terasa nyaman untuk bekerja dan penataan kamar terasa efektif.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
Kepada Yth. Bapak Roes A. B., Terima kasih atas ulasan Anda yang berharga dan telah memilih Ibis Surabaya City Center. Kami merasa terhormat atas pujian Anda dan senang mengetahui bahwa Anda menganggap hotel kami sebagai salah satu tempat terbaik untuk menginap di Surabaya. Kami sangat senang mendengar bahwa kamar Anda nyaman dan cocok untuk bekerja, serta tata letak dan fasilitas kamar menciptakan lingkungan yang efisien dan produktif selama Anda menginap. Di Ibis Surabaya City Center, kami berupaya menciptakan pengalaman yang ramah dan praktis bagi para pelancong bisnis maupun liburan, dan umpan balik Anda meyakinkan kami bahwa kami mencapai tujuan ini. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik Anda dan atas waktu yang Anda luangkan untuk menghargai upaya kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang menyenangkan dan produktif lainnya dalam waktu dekat. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar, General Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Nice. Terima kasih atas pengalaman yang menyenangkan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
Tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Surabaya City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager
Wildan
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Air minum diambil sendiri di dispenser, tidak disediakan kopi, teh, gula seperti hotel pada umumnya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jun 2026
Yth. Bapak Wildan, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda. Kami menghargai masukan Anda terkait fasilitas di dalam kamar. Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap program keberlanjutan dan pengurangan penggunaan plastik sekali pakai, air minum disediakan melalui dispenser yang tersedia di setiap lantai hotel. Kami memahami bahwa tidak tersedianya kopi, teh, dan gula di dalam kamar mungkin berbeda dengan ekspektasi Anda. Masukan yang Anda sampaikan sangat berarti bagi kami dan akan menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta kenyamanan tamu. Sekali lagi, terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di ibis Surabaya City Center dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager
b***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
7,8
/10
Diulas 2 minggu lalu
Kamarnya bau apek... Seprei-nya seperti bekas pakai, bau keringat... Kamar mandi bau pesing.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Tamu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kondisi kamar selama menginap. Kebersihan dan kenyamanan kamar merupakan prioritas utama kami, sehingga kami sangat menyesalkan apabila kondisi yang Anda temui tidak sesuai dengan standar yang kami tetapkan. Masukan Anda mengenai aroma kamar, kondisi seprai, serta kebersihan kamar mandi telah kami catat dan akan segera kami tindak lanjuti bersama tim Housekeeping untuk dilakukan evaluasi dan perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang di masa mendatang. Kami menghargai umpan balik yang Anda berikan karena hal ini membantu kami dalam meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas hotel. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di kunjungan berikutnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager
satria k.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Selama 3 hari, sangat disayangkan saya belum mencoba spa karena keterbatasan waktu kegiatan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jun 2026
satria k. yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Surabaya City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager
A***s
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 3 minggu lalu
Nyaman, oke untuk tamu bisnis. Lokasi strategis tengah kota.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Jun 2026
Tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Surabaya City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 4 minggu lalu
Comfy dan area pusat kota. Makanan enak. Kamar bersih hanya sedikit bau apek sarung bantalnya. Menunggu kamar ready agak lama di lobi. Over all, it was nice.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Dear Valued Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan lokasi hotel yang strategis di pusat kota, makanan yang enak, serta kondisi kamar yang bersih. Kami juga mengapresiasi masukan Anda terkait aroma pada sarung bantal dan waktu menunggu kamar yang cukup lama saat proses check-in. Mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Masukan Anda telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan agar kami dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik ke depannya. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di kesempatan berikutnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager
roy c. e. p.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Pelayanan maksimal dari semua karyawan hotel 👍
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 May 2026
roy c.e.p. yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Surabaya City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager
m***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Hotel sangat nyaman, berada di tengah-tengah kota dekat dengan TP, staf sangat ramah... Next, menginap di Ibis lagi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 May 2026
Tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Surabaya City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
Pelayan restoran tidak ramah, tidak cekatan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 May 2026
Tamu yang terhormat, Terima kasih telah menyampaikan masukan mengenai pengalaman Anda selama berada di restoran kami. Kami mohon maaf apabila pelayanan yang diberikan oleh tim restoran dirasa kurang ramah dan kurang cekatan sehingga belum memenuhi harapan Anda. Hal ini tentu menjadi perhatian serius bagi kami karena pelayanan yang baik dan responsif merupakan prioritas utama kami. Masukan Anda akan kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan agar kualitas pelayanan kami dapat menjadi lebih baik ke depannya. Terima kasih atas perhatian dan masukan yang diberikan. Kami berharap tetap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih memuaskan. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager
R***r
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 5 minggu lalu
Lokasi strategis di pusat kota sehingga sangat cocok dan menghemat waktu untuk ke mana-mana. Terkait fasilitas standar sesuai hotel bintang tiga, namun TV hanya bisa antena dan kualitasnya jadul. Staff sangat ramah, sempat minta dibawakan setrika langsung dibawakan oleh staff-nya langsung. Kalau bisa bawa tumbler, karena akan disediakan galon untuk ketersediaan air mineral di ruangan.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 May 2026
Tamu yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Surabaya City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager
Profile Picture
abraham j. m.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Lokasi bagus, bersih, kamar luas. Akan kembali lagi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 May 2026
Kepada Yth. Bapak Abraham J.M., Kami sangat menghargai masukan Anda mengenai pengalaman menginap Anda di ibis Surabaya City Centre. Kami selalu senang menerima umpan balik positif. Saya akan menyampaikan komentar Anda kepada tim kami. Saya yakin bahwa umpan balik ini akan mendorong seluruh staf kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Terima kasih sekali lagi telah berbagi pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama berkesannya seperti kunjungan kali ini. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar, General Manager
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Erwan
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 6 minggu lalu
Resepsionis sangat ramah dan proses check-in sangat cepat.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 May 2026
Erwan P. O. yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Surabaya City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager
Profile Picture
Wisnu A. D.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 7 minggu lalu
Sangat dekat dengan TP dan Dyandra
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 May 2026
Wisnu A. D. yang terhormat, Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di ibis Surabaya City Center. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya. Hormat kami, Rio Saputra Iskandar General Manager
Jumlah review per halaman
20
40