Yth. D***y,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap di Hotel Santika Cirebon.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait sistem pendingin ruangan di kamar. Masukan yang Anda sampaikan sangat berharga bagi kami, dan saat ini telah kami teruskan kepada tim engineering untuk ditindaklanjuti agar sistem kontrol AC, baik yang menggunakan remote maupun panel dinding, dapat berfungsi optimal dan tidak membingungkan tamu.
Kami memahami betapa pentingnya kenyamanan istirahat setelah seharian beraktivitas, dan sangat menyayangkan bahwa pengalaman tersebut belum memenuhi harapan Anda.
Kami berharap dapat kembali menyambut Anda di lain kesempatan dengan pelayanan yang lebih baik.
Hormat kami,
Santika Cirebon