Kepada Yth. Bapak/Ibu F*a, Dengan hormat, kami sangat sedih karena masa inap Anda tidak sesuai dengan harapan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Kami menghargai semua masukan dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan kekhawatiran Anda kepada kami. Kami akan meneruskan masukan Anda kepada tim kami dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk meningkatkan layanan kami. Terima kasih telah menginap bersama kami, dan kami berharap Anda akan memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Tim Manajemen, Emerald Garden Hotel Medan