Pesan dua kamar tipe yang sama, kamar kedua untuk anak saya, tapi didapat tipe kamar yang berbeda. Kamar anak saya di lantai 3 tanpa bathtub dan tidak ada mini chiller. Kamar saya di lantai 5 ada bathtub dan chiller. Padahal waktu saya check-in sudah minta di lantai yang sama (anak saya check-in sehari setelah saya). Mau komplain langsung sudah segan, karena resepsionis tidak helpfull waktu saya mau minta kamar anak saya, jadi saya terpaksa turun ke lobi... tapi kenyataannya tetap dikasih kamar di lantai yang berbeda. Ya sudahlah... Untuk staf lain seperti security dan room service sudah oke banget. 👍👍👍