Saya datang sekitar jam 3 sore, dengan harapan kamar sudah ready, tapi ternyata masih harus menunggu (bilangnya) 20 menit (tapi akhirnya saya menunggu 1 jam). Posisi saya membawa 1 toddler dan 1 baby, keduanya agak rewel karena sudah capek dan mengantuk. Begitu saya book kamar junior suite, loh, tapi pelayanannya sama saja. Belum lagi pas check-out, petugas jaga-nya seperti mengomel kita tidak memberi kartu parkir yang seharusnya diberikan entah saat check-in atau check-out. Ya mana kita tahu? Saya ingat sudah menulis nomor kendaraan, tapi setelah itu tidak diberi kartu parkir baik saat check-in maupun check-out, staff-nya juga tidak menyebutkan apa-apa. Ya saya pikir sudah aman, tidak usah pakai kartu-kartu segala untuk keluar hotel. Eh petugasnya, aduh aduh an, cak cek cek cek katanya, "Seharusnya dapat kartu ini Pak, blablabla." Ya walaupun sambil tertawa/senyum sarkastis, tapi kan kita tidak enak juga digituin, kita tidak tahu apa-apa. Untuk kamar ya oke, bersih. Saya minta baby crib (untung masih tersedia) ada, walaupun sudah request di app, tapi pas masuk kamar belum ada, tapi diantarkan juga akhirnya. Kamarnya besar, nyaman. I hope next time we can have a better experience if we stay again here.
