Rating & Review Keseluruhan Swiss-Garden Beach Resort Kuantan

Sambutan hangat dari staf lobi dan suasana yang menyenangkan dengan kamar yang baru direnovasi. Fasilitasnya luar biasa. Suka kamar anak-anak dan pusat kebugaran. Area kolam renang pastinya. Menantikan lobi dan restoran baru

Kami menginap di kamar keluarga. Kamarnya bagus, baru saja direnovasi. Area kolam renang juga bagus dengan 2 perosotan untuk anak-anak. Jika berencana untuk datang dengan keluarga besar, sebaiknya pertimbangkan hotel ini karena ada banyak kegiatan yang tersedia. Ada juga klub anak-anak, ingatlah untuk membawa kaus kaki. Tidak boleh membawa kaus kaki.

Sudah memesan kamar untuk 2 orang dewasa dan anak-anak berusia 5 tahun dan 8 tahun tetapi diberi 1 kamar dengan 1 tempat tidur queen. Akhirnya harus membeli tempat tidur tambahan yang biayanya hampir RM300 per malam. Jika hotel tidak dapat menyediakan kamar untuk 4 orang, mereka harus memberi tahu lebih awal. Lebih baik tidak muncul di aplikasi untuk saya.

Semua stafnya sangat ramah. Kamar anak-anak sangat luas dan banyak permainan serta bioskop mini. Kolam renangnya sangat bagus, pantai di sekitarnya banyak aktivitas.

Tempat yang bagus untuk mengambil liburan anak-anak.

Semuanya luar biasa. Namun, sajian sarapan (rasa & menu) perlu ditingkatkan.

Just refurbished room and very nice! Had an expectation that room is directly facing sea, however it is not, but that's OK. Room is clean but had a slight ants issue, because of sweet drink. Staffs are polite and always greet us with big smile. Not crowd during fasting month and enjoyed my stay here.

The room is clean. Check in can be made before 3p. M. The room was ready. The mini water park is nice and my kids love it so much. You can even walk on the beach. Overall my family and I love staying in Swiss Garden and would repeat our staycation in some other time.

Dah kali ke 3 kami repeat ke sini, tahun 2023 2kali. tahun 2024 baru pertama kali. dah upgrade bilik baru. selesa, view yang cantik, duduk di Premier King Room Room No 8383. lepas ni ke Kuantan memang repeat sini sebab anak-anak suka.

Saya senang tinggal di sini meskipun setengah dari hotel sedang dalam renovasi. Saya mendapat kamar yang baru direnovasi. Kamarnya bagus dan semua peralatannya baru. Saya suka area kolam renangnya - ramah anak-anak dan memiliki sauna juga. Para stafnya ramah dan membantu. Akan lebih baik jika pihak hotel dapat menyediakan jalur menuju kolam renang untuk OKU dan babystroller. Tidak sabar untuk melihat bagaimana hotel ini akan bertransformasi setelah renovasi selesai.

Hotel ini sempurna untuk bulan madu atau gerbang keluarga. Itu terletak tepat di dekat pantai. Layanan mereka sempurna! Anggota staf sangat ramah. Juga memiliki layanan untuk taman bermain untuk anak-anak. Hanya sarapan mungkin perlu beragam tetapi Kami sangat menikmati masa inap.

Umumnya staf adalah menyenangkan dan bermanfaat. Hanya berharap bahwa pemeliharaan terus. Diberi kamar di lantai dasar yang seharusnya baru saja direnovasi. Namun itu mengecewakan. Kulkas mini kotor, pintu ke balkon rusak, lemari ada noda (lihat foto) dan mereka bahkan menyediakan handuk yang sudah berubah warna (lihat foto). Juga tidak pernah menerima rm 8070 (di sebelah ruang bermain anak-anak) - kedap suara buruk sehingga sangat bising! Setelah menunggu sampai jam 5 sore sebelum kami mendapatkan kamar saya, itu mengecewakan untuk sedikitnya! Untungnya staf layanan (penerimaan & restoran) sangat ramah dan menyenangkan. Itu menyelamatkan perjalanan ini!

1) Kamar & tempat tidur berdebu, Di bawah tempat tidur ada sampah. 2) Kami harus menelepon beberapa kali untuk meminta sejadah dan air. 3) Kami memesan 2 makanan dari layanan kamar restoran, hanya menerima 1 makanan. Setelah keluhan, baru kemudian kami menerima makanan lain. Anda mungkin mendengar rekaman telepon untuk mengonfirmasi. Makanan untuk layanan kamar hanya disajikan di dalam kotak. 4) Toilet kami tersumbat, tidak ada isap untuk limbah. Kami harus menelepon beberapa kali baru kemudian melakukan pemeliharaan. 5) Kelola untuk berbicara dengan layanan pelanggan di sana. Mereka mengatakan bahwa mereka akan mengeskalasi masalah ini ke orang masing-masing. Mereka meminta kami untuk mengeluh melalui situs web pemesanan saya. Ini adalah pertama kalinya kami di taman swiss. Sungguh2 kecewa dengan pelayanan jenis ini. Pengalaman buruk bagi kami. Anda mungkin mendengar rekaman telepon untuk bukti. Tidak akan mengulangi lagi.

Makanan tidak begitu baik. Ini adalah kedua kalinya berada di sini. Kolam renang terlalu ramai saat liburan sekolah. Tapi secara keseluruhan tempat yang bagus untuk keluarga dengan anak-anak.

Saya agak terkejut dengan standar kebersihan yang diberikan oleh Swiss Garden. Lantai kamar sangat berdebu. Saya kira pembersih tidak mengepel atau bahkan menyedot debu. Saya menggunakan lebih dari 50 lembar tisu basah untuk membersihkan lantai. Kesalahan saya saya lupa mengambil foto lantai tapi saya punya foto di TV dan foto rak sandal.

Hotel ini berutang dan sempurna untuk keluarga dan bulan madu, dekat pantai dan sangat menikmati kolam renang.

Resor ini penuh sesak dengan begitu banyak orang. Kami tiba di resor pada pukul 15:30 dan harus mengantri di resepsionis selama setengah jam untuk check-in. Kami juga harus mengantri selama 25 menit lagi untuk mendapatkan meja untuk sarapan pagi berikutnya. Kami hanya diperbolehkan 45 menit untuk menyelesaikan sarapan kami. Kami harus memarkir mobil kami di luar resor malam itu karena tempat parkir penuh.

Ruang keluarga agak kecil. Saya ditempatkan di lantai 3 dan teman saya yang lain mendapat lantai dasar dan meskipun kami membayar jumlah yang sama, perbedaan ukuran kamar sangat signifikan. Kamarnya di lantai dasar jauh lebih luas. Kamar kami bahkan tidak memungkinkan kami untuk memuat kasur tambahan.

Hari pertama luar biasa. Pantai yang bersih. kolam besar. Tempat parkir yang luas. Tetapi hari kedua, mereka memiliki kamar di dekat konstruksi. Ketuk di sini, ketuk di sini, tidak mudah untuk beristirahat. Saya tahu konstruksinya ada di ruangan yang cocok.

Kamar dan sebagian besar area hotel sangat bersih. Ikuti SOP untuk mencegah Covid 19. Staff sangat ramah. Petugas concierge Mr Kamarul sangat membantu. Makanan juga baik. Lokasi cocok untuk liburan karena dekat dengan pantai. Tidak sabar untuk datang lagi. :-).