Hotel Concorde KL umumnya mendapat ulasan beragam hingga baik dari para pelancong. Banyak tamu menikmati lokasinya, staf, dan sarapannya, tetapi beberapa menunjukkan bahwa kamar dan fasilitas yang sudah tua dapat ditingkatkan secara signifikan untuk lebih mencerminkan standar hotel premium.
Hotel ini berlokasi sangat sentral, dapat ditempuh dengan berjalan kaki ke Monorel Bukit Bintang/Bukit Nanas dan tidak jauh dari KLCC/Menara Petronas, Pavilion, dan tempat wisata lainnya.
Kamar-kamar digambarkan bersih, nyaman, dan luas oleh banyak tamu.
Fasilitas kopi dan perlengkapan mandi yang disediakan tidak memenuhi ekspektasi bintang 5. Kualitas dan pilihannya cukup mendasar.
Beberapa kamar terasa kuno atau perlu direnovasi (dekorasi lama, karpet)
Kasurnya tidak empuk atau nyaman, yang memengaruhi kualitas tidur.
Secara umum disukai. Para tamu sering memuji variasi dan pilihan menu prasmanan sarapan. Namun kecewa dengan pengaturan tempat duduk saat sarapan. Sarapan disajikan dengan konsep seperti lokakarya, yang terasa ramai dan tidak nyaman, terutama pada jam sibuk. Hal ini tidak sesuai dengan harapan akan pengalaman sarapan di hotel.
Terima kasih banyak.