L***n
Perjalanan Bisnis
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Pastikan semua peralatan makan benar-benar dibersihkan terlebih dahulu. Saya menemukan cangkir di meja saya dengan bekas lipstik di atasnya.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jul 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas ulasan Anda tentang hotel kami. Kami dengan tulus meminta maaf atas masalah kebersihan pada gelas di meja Anda dan noda lipstik pada peralatan makan. Hal ini tidak mencerminkan standar kebersihan dan pelayanan tinggi yang selalu kami upayakan. Mohon yakin bahwa masukan Anda telah diteruskan ke tim Makanan dan Minuman serta Tata Ruang kami untuk segera ditindaklanjuti. Kami akan memperkuat prosedur pembersihan dan inspeksi kami untuk memastikan bahwa semua peralatan makan dibersihkan dan diperiksa secara menyeluruh sebelum disajikan kepada setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Lita Amanda, Direktur Pengalaman Tamu, Hotel Gran Melia Jakarta
Lihat deskripsi asli


