8,8
Mengesankan
Dari 1.805 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,0

Kenyamanan Kamar

9,0

Makanan

8,7

Lokasi

8,9

Pelayanan dan Fasilitas

9,0

Yang banyak dibahas tentang Gran Melia Jakarta
Semua
Keramahan Staff (21)
Kamar Tidur (20)
Jarak ke Pusat Kota (19)
Suasana (17)
Ukuran Kamar (17)
Kamar Mandi (17)
Variasi (17)
Rasa (16)
Area Hotel (15)
Waktu Check-in/out (14)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Gran Melia Jakarta

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Asyifa S. K.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 1 minggu lalu
Terima kasih banyak kepada tim Pengalaman Tamu yang telah membuat kunjungan kami jauh lebih baik dari yang kami harapkan! Dekorasi yang indah yang mereka berikan setelah kami memberi tahu mereka bahwa ini adalah hari jadi kami, kamarnya bagus dan nyaman, dan meskipun kami berada di kamar bebas asap rokok seperti yang kami minta, kamarnya tidak berbau sama sekali saat kami tiba! Salut untuk tim! Makanan di prasmanan mungkin perlu sedikit perbaikan, karena beberapa hidangan diletakkan di piring biasa, padahal seharusnya diletakkan di piring yang dipanaskan/di bawah lampu penghangat, dan beberapa menu perlu ditingkatkan. Saya akan menginap di sini lagi, tetapi mungkin menu prasmanan dan penyajiannya bisa ditingkatkan. Terima kasih!
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
F***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
ajiib. pelayanan bagus. tenang dan damai.
Apakah review ini membantu?
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotelnya enakkkkkkk, tempatnya strategis, bersih nyaman, staff ramah, rekomendasi buat menginap . Semoga bisa kembali lagi menginap disini
Apakah review ini membantu?
Jos C.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,6
/10
Diulas 3 minggu lalu
Prasmanan yang termasuk dalam paket makan malamnya lezat, tetapi bukan prasmanan yang biasa saya temukan di hotel ini. Tidak termasuk ini, ini adalah akhir pekan keluarga yang sempurna.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Farah
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Keren sih.. Ga usah ditanya.. Personel staff ramah-ramah
Apakah review ini membantu?
E***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Tempat yang bagus untuk dikunjungi, datanglah bersama keluarga Anda
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Profile Picture
yuni n.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Kali ke 2 menginap di sini dan ya hanya di restaurant yang kurang sekali pelayanannya, baik dari awal yang nanya dari kamar berapa, sampai ke menu makanannya yang kurang hygienis di sajikan langsung oleh chef di tempat ( Mie Soup ) dan ketidaksiapan dari resto untuk makanan yang ada tulisan menunya tapi tidak ada makanan nya dan juga pembuatan kopi yang tak ada khas unik baristanya ( menurut Pak Budi baristanya anak magang ) , biasanya kita akan coba nyicip makanan apa saja yang di sajikan tapi karena dari awal saya makan has brown udah dingin sekali,bahkan sayur tumis kacangpanjang dan tempenya juga dingin,padahal posisi tutup penyajiannya tertutup, dan ya hanya telur dadar hangatlah penyelamat saya mampu menghabiskan makanan saya,, Makanan french fries dan tea di kolam renang best bangetlah dan juga Ibu Waitersnya juga ramah dan menyenangkan ❣️ Begitulah…..
Read More
+5
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jul 2025
Kepada Ibu Yuni N yang terhormat, Terima kasih telah kembali menginap bersama kami dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman. Kami sangat menghargai setiap masukan yang Anda sampaikan, terutama terkait pelayanan dan kualitas makanan di restoran. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, mulai dari penyajian makanan, suhu hidangan yang kurang optimal, hingga pelayanan yang belum sesuai harapan. Masukan Anda sangat berharga dan akan segera kami tindak lanjuti bersama tim terkait agar dapat melakukan perbaikan ke depannya. Kami juga senang mendengar Anda menikmati makanan serta pelayanan di area kolam renang. Terima kasih atas apresiasi Anda kepada tim kami, khususnya staff kami yang telah meninggalkan kesan positif. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih memuaskan di masa mendatang. Salam hormat, Lita Amanda Director of Guest Experience
Rinny W.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
6,3
/10
Diulas 8 minggu lalu
mereka memberi saya kamar untuk merokok sementara saat check in saya meminta kamar untuk bebas rokok. jadi kamar berbau tidak sedap. kasurnya bagus meskipun saya merasa tidak begitu bersih. fasilitasnya masih sempurna. tetap saja - terlalu mahal untuk layanan dan kualitas seperti itu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Kepada Ibu Rinny W, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan masukan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait alokasi kamar dan kondisi kamar. Kami menghargai komentar baik Anda tentang kenyamanan tempat tidur dan fasilitas, tetapi kami memahami bahwa hal tersebut tidak sepenuhnya dapat menutupi keseluruhan pengalaman. Komentar Anda telah disampaikan kepada tim kami untuk memastikan peningkatan segera dalam kebersihan kamar dan prosedur check-in. Ketahuilah bahwa kami menanggapi masukan Anda dengan serius dan berkomitmen untuk memberikan kualitas layanan yang Anda harapkan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan Anda pengalaman menginap yang jauh lebih memuaskan. Salam hormat, Lita Amanda. Direktur Pengalaman Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
Salah satu hotel terbaik di Jakarta
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih telah memberi penilaian pada properti kami dan atas ulasan yang baik. Kami merasa terhormat dianggap sebagai salah satu hotel terbaik di Jakarta. Penghargaan Anda memotivasi kami untuk terus memberikan layanan yang luar biasa dan pengalaman yang tak terlupakan. Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali. Salam hangat, Lita Amanda. Direktur Pengalaman Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
l***y
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Diulas 11 minggu lalu
Staff ramah. Air sangat kencang, bagus. Kasur, bantal, bed cover, handuk sudah menguning. Nasgor keras. Perabotan semua sudah tua, kalau bisa diganti aja.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
Kepada Ibu atau Bapak yang terhormat, Kami senang Anda merasa puas dengan pelayanan staf kami serta tekanan air yang kuat. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kondisi kasur, perlengkapan tidur, handuk, dan perabotan yang kurang maksimal, serta kualitas makanan yang tidak sesuai harapan. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan akan segera kami tindak lanjuti untuk peningkatan fasilitas dan layanan ke depannya. Semoga kami dapat memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya. Salam Hormat, Lita Amanda Guest Experience Director
Imad I. M. S.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 12 minggu lalu
Semuanya baik dan nyaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
Bapak Imad yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan Anda. Kami senang mendengar bahwa semuanya baik-baik saja dan nyaman selama Anda menginap. Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali. Salam hangat, Lita Amanda. Direktur Pengalaman Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
yakup e.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
staff ramah. kamar bersih dan nyaman. makanan ok
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
Kepada Bapak Yakup yang terhormat, Terima kasih telah memberi penilaian kepada properti kami. Kami senang mendengar Anda merasa nyaman dengan pelayanan staf kami, kebersihan kamar, dan kualitas makanan. Kami nantikan kedatangan Anda kembali di lain waktu. Salam hormat, Lita Amanda Director of Guest Experience
a***o
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 13 minggu lalu
Pengalaman yang menyenangkan. Staff yang sangat helpful, posisi lokasi strategis. Kami akan berulang ke sini kembali.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih telah memberi penilaian kepada properti kami. Kami sangat senang mengetahui Anda menikmati pengalaman menginap bersama kami, terutama dengan pelayanan staf dan lokasi yang strategis. Kami menantikan kunjungan Anda kembali di waktu mendatang. Salam hormat, Lita Amanda Director of Guest Experience
R***n
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Lokasi bagus, staf ramah, musik di lobi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih telah memberi penilaian pada properti kami. Kami senang Anda menikmati lokasi kami yang strategis, staf yang ramah, dan alunan musik di lobi. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera. Salam hangat, Lita Amanda. Direktur Pengalaman Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
C***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
7,4
/10
Diulas 17 minggu lalu
Area resto kurang bersih karena ada serangga.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 May 2025
Kepada Tamu yang terhormat, Terima kasih atas masukannya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kebersihan adalah prioritas kami, dan kami akan segera menindaklanjuti masalah ini agar tidak terulang kembali. Semoga kami bisa memberikan pengalaman yang lebih baik di kunjungan Anda berikutnya. Hormat kami, Lita Amanda Guest Experience Director
F***e
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 18 minggu lalu
Secara keseluruhan, saya sangat menikmati masa inap saya—suasananya menyenangkan, dan layanannya secara umum hangat dan penuh perhatian. Saat sarapan, saya penasaran untuk mencoba hidangan Spanyol (saya tidak begitu ingat namanya) dan bertanya kepada koki tentang hal itu, karena saya tidak yakin bagaimana hidangan itu biasanya disajikan. Saya diberi tahu bahwa itu adalah hidangan berat dan mereka akan memeriksa apakah hidangan itu tersedia. Pada akhirnya, hidangan itu tidak pernah disiapkan. Mungkin koki memutuskan bahwa hidangan itu tidak cocok untuk saya (LOL)—meskipun saya tidak pernah diberi tahu alasannya. Namun, saya menghargai pengalaman lainnya.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Apr 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami sangat senang mendengar Anda menikmati suasana dan layanan hangat dari tim kami. Kami menghargai pengertian Anda mengenai sarapan, kami akan menindaklanjutinya secara internal untuk memastikan komunikasi yang lebih baik di masa mendatang. Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali untuk masa menginap yang menyenangkan. Salam hangat, Lita Amanda. Direktur Pengalaman Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
S***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 20 minggu lalu
Staf hotel yang ramah, menu sarapan bervariasi, kamar nyaman, ramah keluarga.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Apr 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami senang mendengar Anda menikmati staf kami yang ramah, pilihan sarapan yang bervariasi, kamar yang nyaman, dan suasana yang ramah keluarga. Senang sekali Anda bersama kami, dan kami berharap dapat segera menyambut Anda dan keluarga Anda kembali. Salam hangat, Lita Amanda. Direktur Pengalaman Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
W***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 21 minggu lalu
Telah ke sini beberapa kali dan pelayanannya konsisten..Semua pengalamannya hebat!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
Tamu yang terhormat, Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan dan karena telah menjadi tamu yang setia. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda selalu memiliki pengalaman yang luar biasa bersama kami. Kata-kata baik Anda sangat berarti bagi tim kami, dan kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali. Salam hangat. Lita Amanda. Direktur Pengalaman Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
I***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 21 minggu lalu
Tempat yang bagus dengan banyak variasi sarapan. Staf yang ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih banyak atas kata-kata baik Anda! Kami senang Anda menikmati berbagai pilihan sarapan dan merasa staf kami ramah. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera. Salam Hormat. Lita Amanda. Direktur Pengalaman Tamu
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
A***r
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 22 minggu lalu
Kalo ke jakarta saya Selalu nginep di grand melia karna pelayanan baik dan stafnya sangat ramah , pokoknya grand melia is the best for me 👍😍
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
Kepada tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda selalu memilih Gran Melia Jakarta sebagai tempat menginap. Pelayanan yang baik dan staf yang ramah memang menjadi prioritas kami. Sampai jumpa lagi di kunjungan Anda berikutnya. Salam hormat. Lita Amanda Guest Experience Director
Jumlah review per halaman
20
40