Sedang dalam perawatan, terbengkalai, tidak dibersihkan, tidak memperhatikan instalasi, berbau asap di beberapa area, lampu tidak menyala dengan baik, dan wifi buruk. Harga properti tidak jelas. Saya pikir saya memesan untuk satu malam, tetapi saat check-in mereka bilang hanya untuk 2 jam. Informasinya sangat kurang. Traveloka juga membingungkan. Informasi di Traveloka juga tidak jelas.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
l***g
9,4
/10
Diulas 6 minggu lalu
Hotel ini sangat dekat dengan tempat makan terkenal di kota tua. Lantai kamarnya sangat kotor. Kamarnya luas dan harganya lumayan.
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
T***n
6,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
Stafnya ramah, antusias, dan imut. Masalahnya, di aplikasi, harganya untuk 1 malam, tetapi saat check in, kamarnya hanya untuk 2 jam. Jika Anda ingin menginap semalam, Anda harus membayar tambahan 400k, jadi harap diperhatikan.
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Vu Vi
9,4
/10
Diulas 14 minggu lalu
Meskipun sebelum datang saya agak khawatir karena ulasannya jelek. Namun pada akhirnya, pengalaman kami baik-baik saja. Staf laki-laki sangat ramah dan membantu. Lokasi hotel bagus, banyak restoran bagus yang bisa dicapai dengan berjalan kaki. Kamarnya didekorasi dengan indah dan bersih. Tidak ada keluhan.
Lihat deskripsi asli
5 orang merasa terbantu
PT
Pham T. P. T.
5,7
/10
Diulas 14 minggu lalu
Pintunya gak bisa dibuka, salahin tamu yang rusak 🙂↔️ Berdebat sama tamu satu lawan satu, pas udah kalah argumen, terus balik bilang tamunya kasar 😏 ngomongin tamu di belakang dan tamunya denger 🥹 Intinya sih ibu kosnya emang brengsek 🫶🏻 nenek berambut keriting, janji bakal ingetin panjang lebar di cerita selanjutnya 👍 nenek tua yang karmanya jelek banget 🤢
Jujur aja, kecuali cewek tua itu, gue tetep makasih ke dua cowok itu atas dukungannya 🤗 tapi gue tetep harus vote 1⭐️, benci banget sama mereka
Read More
Lihat deskripsi asli
5 orang merasa terbantu
Y***n
5,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Saya bahkan tidak menginap di hotel tersebut, karena saya baru saja salah memesan kamar yang hanya untuk 2 jam.
Lihat deskripsi asli
4 orang merasa terbantu
L***g
Perjalanan Bisnis
5,9
/10
Diulas 23 minggu lalu
Saya sungguh tidak menyukai hotel ini dan pasti tidak akan kembali lagi:
- Ruangannya sangat kedap suara. Di sebelah hotel ada pertokoan dan mereka membersihkan dengan berisik dari jam 1-2 pagi setiap hari. Saya mendengar dengan jelas setiap suara mereka bicara dan mencuci panci dan baskom... Dan di kawasan kota tua, suasana mulai berisik pada pukul 6 pagi. Setiap hari saya hanya bisa tidur selama 4,5 jam karena kebisingan di luar dan suara pintu dibanting di dalam hotel. Jika menginap, hindari kamar 201.
- Kamar sudah tua, tidak ada exhaust fan jadi udara pengap sekali dan bau sprei kurang sedap.
- AC-nya terlalu tua dan mengeluarkan suara berisik, jadi saya harus mematikannya saat tidur karena terlalu berisik.
- Pembantu tidak merapikan sprei atau membersihkan kamar. Hanya mengganti handuk dan air tepat satu kali dalam 3 hari pertama saya di sini.
- Harganya cukup tinggi dibandingkan dengan layanannya. Saya tidak mengerti mengapa peringkatnya begitu tinggi di traveloka dengan semua pengalaman saya. Saya harus mengecek ke banyak pihak lain di masa mendatang, bukan hanya percaya pada traveloka.
Read More
Lihat deskripsi asli
4 orang merasa terbantu
N***n
Perjalanan Bisnis
5,4
/10
Diulas 23 minggu lalu
Lama tinggal tidak jelas, seperti penipuan
Lihat deskripsi asli
7 orang merasa terbantu
L***G
7,0
/10
Diulas 29 minggu lalu
Ini adalah pertama kalinya
Ini adalah hotel penipuan, hati-hati
Ini adalah hotel penipuan, hati-hati
Lihat deskripsi asli
8 orang merasa terbantu
B***i
8,8
/10
Diulas 29 minggu lalu
Staf yang ramah, membantu Anda menyimpan barang bawaan sebelum check in dan check out
Lihat deskripsi asli
4 orang merasa terbantu
lk
lượm k. t.
5,0
/10
Diulas 38 minggu lalu
jelek, curang, kirim email tetap bilang check-in 12/1 dan check-out 12/2. Saat saya check in, saya diberitahu hanya 2 jam. Kalau iya kenapa tidak ada pilihan tersendiri untuk menyewakan jam dan menanyakan dari hari apa ke hari apa? Saya harus tinggal di jalan selama 2 jam untuk mencari hotel lain dan tidak yakin apakah saya akan mendapatkan pengembalian uang. Kalau mau menginap seharian akan dikenakan biaya tambahan sebesar 500k. Mengapa ?
Read More
Lihat deskripsi asli
14 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 Dec 2024
Hai Tuan/Nyonya,
Pertama-tama, pihak hotel sangat menyesal atas situasi Anda
Tipe kamar - menginap 2 jam memiliki informasi yang dinyatakan dengan jelas di situs web dalam bahasa Vietnam dan Inggris. Anda dapat mengeceknya di website Traveloka serta di konfirmasi pemesanan Anda. Jika menginap semalam, akan ada biaya konversi tambahan
Hormat kami, terima kasih!!
Tim Manajemen Hotel Hanoi Gatsby
Lihat deskripsi asli
T***u
8,5
/10
Diulas 43 minggu lalu
Lokasi dekat pusat kota, dekat restoran dan tempat wisata
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
AF
Angel F.
Wisata
10,0
/10
Diulas 48 minggu lalu
Semuanya baik dan nyaman. Pelayanannya baik dan memuaskan. Saya akan kembali lagi segera.
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
NH
Nguyễn H.
10,0
/10
Diulas 50 minggu lalu
Staf antusias, sangat antusias membantu tamu, kamar bagus, fasilitas lengkap
Lihat deskripsi asli
7 orang merasa terbantu
C***o
5,0
/10
Diulas 53 minggu lalu
Sayang sekali, mereka bilang tidak punya kamar untuk menginap dan sekarang mereka meminta mereka membayar lebih untuk bisa menginap. Pemilik dan staf berdebat di depan para tamu. Itu kesalahan pihak hotel tetapi mereka menolak membatalkan reservasi tamu. Uang hilang tetapi tidak ada tempat tinggal. Sayang sekali saat pertama kali kita bertemu
Read More
Lihat deskripsi asli
13 orang merasa terbantu
PD
Phan D. T.
Staycation
5,0
/10
Diulas 53 minggu lalu
Hotel ini Penipuan🤬 Kamarnya menipu semua orang🤬 Semua orang berhati-hati saat memesan kamar. Kami memasang harga sewa selama 2 jam tetapi aplikasi masih menampilkan 1 malam. informasi sewa jam boleh saja. tulis di tempat yang sulit dibaca🤬
Lihat deskripsi asli
12 orang merasa terbantu
c***n
Transit
8,8
/10
Diulas 56 minggu lalu
Good helpful staff bisa titip koper.
2 orang merasa terbantu
HM
Hoang M.
5,0
/10
Diulas 57 minggu lalu
Kurang suka dengan model bisnis hotel ini, harga sewa menginap 2 jam 340k. Saat check in kalau mau menginap ada biaya tambahan 380k. Bentuk bisnis ini adalah permainan kata-kata. Jika tidak diperhatikan, Anda salah. AC di kamar berdengung seperti pesawat terbang :(
Lihat deskripsi asli
11 orang merasa terbantu
DD
David D.
5,0
/10
Diulas 59 minggu lalu
Mereka penipu, JANGAN pesan di tempat ini, mereka kasar, dan akan meminta uang tambahan (dua kali lipat dari harga asli) ketika tiba di hotel setelah melakukan pemesanan, mereka hanya akan membiarkan Anda tinggal dua jam di kamar .
Lihat deskripsi asli
4 orang merasa terbantu
TN
Trinh N.
5,0
/10
Diulas 64 minggu lalu
Waktu check-in adalah pukul 14.00 pada tanggal 3 Juni, waktu check-out adalah pukul 12.00 pada tanggal 4 Juni, tetapi nama kamar hanya untuk menginap 2 jam. Apakah hotel berencana menipu pelanggan?
Lihat deskripsi asli
7 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Jun 2024
Hai Suster,
Pertama-tama, atas nama hotel, terima kasih atas ketertarikan Anda pada Hanoi Gatsby Hotel dan kami sangat menyesal atas situasi Anda.
Mengenai tipe kamar 2 jam, pihak hotel memiliki informasi yang sangat lengkap yang ditulis dalam bahasa Vietnam: "Jam Kamar - Hanya 2 jam menginap - Harap baca informasinya dengan cermat" dan di informasi kamar juga dicatat lagi juga dalam bahasa Vietnam "Room for 2 jam". Anda bisa mengunjungi website Traveloka untuk mengeceknya kembali
Saya berharap dapat menyambut Anda di hotel
Hormat kami, terima kasih
Tim Manajemen Hotel Hanoi Gatsby