Rating & Review Keseluruhan Hanoi Le Jardin Hotel & Spa

Staf hotel dan kebijakannya tidak ramah terhadap keluarga yang membawa anak. Begitu banyak batasan yang belum pernah saya rasakan di kota lain di Vietnam.

Berpengalaman p903 28-30 Juni, kualitas dan pelayanan sama-sama ok

Staff hotel sangat ramah, hotelnya bersih.

khách sạn yêu thích khi đến hà nội, mình ở đây đã 4 lần và lần nào cũng đều yêu. Nay khách sạn đã có thêm spa, 10% giảm cho khách in house, trải nghiệm khá thích. Thích nhất là tinh dầu ở lobby, rất dễ chịu, ngày mình đến hà nội rét và mưa phùn, ly trà cam gừng của khách sạn welcome drink uplift mood mình luôn cả chuyến đi :)

Hotel yang sangat bagus dengan staf yang sangat ramah

Hotel yang lucu dan bersih

Pelayanan bagus, kamar sesuai harapan. Restoran hotelnya juga bagus, Anda harus mencobanya.

Perjalanan terasa sangat nyaman ketika memilih Le Jardin sebagai tempat menginap. Cara penyajiannya sangat penuh perhatian dan antusias. Terletak di pusat kota sehingga mudah untuk bepergian. Kamarnya bersih, modern. Orang tua saya sangat puas dengan pelayanan dan pengalaman disini. Pastinya saat datang ke Hanoi ini akan menjadi pilihan saya lagi.

Kamar bersih yang bagus. Resepsionisnya sangat perhatian, saya bahkan mendapat upgrade kamar gratis. Lalu saya istirahat sampai 2 jam, itu juga gratis buat saya. Saya pasti hanya akan tinggal di sini ketika saya kembali ke Hanoi. 10 poin tidak, tapi :))

nhân viên phục vụ thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình

Makanan lokal di sekitar, hotel dengan dekorasi bagus, kamar hangat. Baik untuk perjalanan bisnis

Hotel ini direkomendasikan oleh seorang teman, yaitu dari Hanoi, dia mengatakan saya harus pergi ke sana, teman-temannya sudah ada dan menyukainya. Mereka memiliki dua hotel, bersebelahan. Layanan super ramah dan baik. Proaktif dalam saran makanan. Ruangan itu bersih, rapi dan memiliki semua kemudahan yang saya butuhkan untuk saya menginap dua malam. Kamar mandinya ada di bak mandi, tapi ini detail yang sangat kecil. Sangat dianjurkan.

Kamar yang sangat kecil, langit-langit rendah, pintu masuk kamar sangat sempit (gambar terlampir). Tidak ada air pada Jumat malam sampai Sabtu pagi.

Phòng sạch, nhân viên vô cùng dễ thương

1. Hotel tidak kedap suara, di dalam kamar (307) dapat mendengar semua suara staf housekeeping di luar serta suara switchboard meja depan berbicara dengan housekeeping 2. Hotel tidak menghargai privasi pelanggan yang memakai pakaian Meskipun beroperasi dalam bisnis akomodasi, sangat penting untuk menjaga privasi tamu. Hotel memungkinkan tamu luar untuk mengambil gambar di luar pintu & di dalam hotel. - Pertama kali: 5 bulan yang lalu, saya menginap di hotel untuk pertama kalinya (kamar 60m2), kondisinya mengerikan, 4-5 model & wakil fotografer mengambil gambar di dalam & di luar hotel selama berjam-jam pagi dan sore, Staf dan pakaian sangat berserakan di lobi sehingga para tamu tidak memiliki tempat duduk untuk digunakan. Lobi memiliki 2 toilet, model masuk dan keluar berganti terus menerus, 1 model menempati 1 toilet selama berjam-jam. Bahkan model & fotografer memiliki hak untuk pergi ke lorong di lantai saya untuk mengambil gambar di lorong, berdiri berjam-jam di depan pintu saya. Aku membuka pintu untuk menemui mereka. Ketika saya masih di kamar saya, saya tidak bisa hidup nyaman ketika orang lain berdiri tepat di luar pintu saya mengambil gambar selama berjam-jam. Dan saya menggunakan kamar paling mahal ks. Saya telah memberikan hotel ini komentar yang sangat serius ketika check-out dan memberi tahu hotel jika tidak ada perbaikan saya tidak akan kembali ke hotel lagi. Resepsionis hotel meminta maaf & berjanji untuk memberi tahu manajemen untuk mengambil tindakan perbaikan. - Kali kedua (kembali kali ini): kondisi tetap ada, hanya mengurangi frekuensi. Setelah 1 malam, kamar tidak kedap suara, tidak bisa istirahat, tidak bisa tidur setiap pagi setiap siang karena suara bising dari luar tim housekeeping, terus menerus buka tutup kamar lain, dan masih ada tim yang memotret di depan pintu hotel menimbulkan masalah.tidak nyaman & tidak private untuk saya sendiri ketika pindah ke property, saya putuskan untuk check out dan komplain ke resepsionis. Resepsionis telah meminta maaf bahwa hotel telah mengurangi frekuensi tamu yang datang untuk mengambil foto dan akan memberi tahu manajemen tentang komentar saya. Soalnya bukan di kurangi frekuensinya, tapi segera tutup layanan ini karena tidak ada yang mau ke hotel tanpa menjamin ketenangan & privasi bagi pelanggan. Saya tidak akan kembali lagi ke hotel ini.

Saya memiliki kebiasaan untuk memeriksa umpan balik dari pelanggan lama sebelum memutuskan untuk memilih tempat menginap. Perasaan saat datang menggunakan pelayanan sangat puas : - Sikap staf sopan, penuh perhatian, dan sopan. - Lobi yang lapang memiliki area kafe dengan ruang yang menarik dan nyaman, minuman berkualitas, dan harga yang wajar. -Saya menggunakan kamar double, meskipun agak kecil, bersih dan rapi. Secara khusus, area kamar mandi dan seprai dan selimut sangat bersih. Lingkungan berlokasi strategis dan sangat tenang, cocok untuk yang suka dekat pusat tapi takut hiruk pikuk seperti saya. Ada catatan kecil, area lorong tidak ber-AC, sehingga tamu bisa mengalami heat shock. Kedap suara pintu kamar kurang bagus (agak merepotkan kalau tamu yang menginap pasangan yang mesra ^^). Mengubah ini akan lebih baik. Melihat adanya pelanggan yang memiliki pertanyaan mengenai deposit kamar padahal sudah membayar terlebih dahulu melalui aplikasi. Tetapi saya merasa masuk akal untuk menjaga dari risiko atau kerusakan properti yang disebabkan oleh tamu. Pasti akan kembali ketika saya datang ke Ibukota.

Khách sạn đẹp nhưng đội ngũ nhân viên làm việc không chuyên nghiệp, khách sạn 4* mà cả checkin và checkout không hề có ai phụ giúp hành lí, mình con gái lúc nhận phòng vật vờ một đống hành lí không ai giúp, 4,5 bạn lễ tân hình như chuẩn bị giao ca mà cứ đứng nhìn vậy, nhân viên không nhiệt tình, không niềm nở :)) ở 2 đêm mà thấy không hài lòng team ksan. Mà còn vấn đề nữa là mình ở hết Việt Nam, đã book phòng thanh toán qua app rồi mà nhận phòng vẫn cọc 500k :))) kiểu nó cứ không chuyên nghiệp kiểu gì ý :)) scan cả giấy tờ các kiểu rồi vẫn phải cọc tiền :)) May khách sạn đẹp nên đỡ :))

Mọi thứ ổn nhưng đóng cửa hơi sớm

Mình book 2 booking ở đây liên tiếp vì quá hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên, vô cùng lịch sự, quan tâm và thân thiện.

Hotel yang sangat bagus terletak di dekat kota tua, desain bagus, kamar bersih dengan balkon besar. Staf yang sangat penuh perhatian