整體很滿意。 只是房間洗澡位置於戶外，冬天去是真的很冷，建議到大浴場洗澡會比較好。 3個私人風呂去了2個，感覺是不錯的喇，晚上浸着看着天空中的星星很寫意。 一泊兩食的食物質素都很好。因為住了2天都訂了一泊兩食，剛好試了他們兩款的晚餐。他們的安排也很好～早餐不會重複、晚餐的甜品也沒有重複，這真的很細心。另外，是次是結婚周年慶祝，我們也先跟酒店聯絡有否可外購的慶祝服務，我們訂了晚餐時甜品dessert plate。他們還附送我們心意卡及小禮物，真的很驚喜。 當然不少得，不同時段的小食、宵夜拉麵等等都讓我們很滿意。 重點很近強羅車站，走過去只是1-2分鐘。

客室内のウォッシュレットが壊れて作動しなかった 消臭剤の出が詰まっているのかボタボタたれてしまった。　部屋露天風呂の木の枠の立て付けがわるく外の景色が見れなかった。 朝の乳酸菌飲料の提供がないようだった。 細かい部分を少し改善するなどしてもらえたらもっといい滞在になったと思う。

強羅駅前でアクセスは非常によく、部屋は清潔でした。 休憩室のような場所で、アイスやお茶が飲めますが、茶葉の補充が頻繁でないようでタイミングによってはスカスカなのが残念でした。また、休憩室はスタッフがいない場所なので、代わる代わる宿泊者が利用しており、机が塗れていたり茶葉の包装が置きっぱなしだったり、ここは宿泊者の民度による部分ですが若干気になりました。 宿泊者は半分日本人、半分外国人（中国人、韓国人が多かった印象）です。 貸し切り露天は、外を歩かないと空室がわからず、不便でした。３つしかなかったのと、やはり人が代わる代わる入るので、ぬるかったです。

Had a high corner room with view. Very clean. Hotel provided a lot of amenities for use during stay. Chose to experience local restaurants for breakfast and dinner. Highly recommend Gora Brewery for dinner. Hotel staff very helpful with suggestions and guidance, especially Shohei at front desk.

Very nice room. Private hot springs were beautiful. Additional "bath" fee for using amenities was ridiculous and not mentioned in booking or by staff during check in.

Good room

Oh my goodness. This place was absolutely fantastic. Everything was above expectations for my stay here. The service, the amenities, the food, location for checking out Hakone, onsen/bathing options, the room, everything. Loved it.

Great service and super charming onsen.

非常好的住宿地點

Quarto, amenidades, comida, Onsens privativos

施設が楽しく綺麗で良かった。

客室のお風呂が檜風呂でいつでも入ることができてとても良かったです。 お食事処の庭園も綺麗にお手入れされていて 風車を見ながら食事ができて癒されました。 また、機会があれば是非行きたいです。

Great baths!

Eldre og klassisk lokale med god mat. Flotte onsen og eget friluftsbad på rommet. Rommet opplevdes som varmt, men var mulighet for å lufte til balkong. Generelt sett hyggelig personale, men servitørene ved spisestedene var noe trege og uoppmerksomme.

This ryokan is absolutely phenomenal. Gorgeous place with exemplary service.

The room is old with poor lighting. The Aircon was terribly warm and dry despite we set the temperature to below 20 degrees. The in room humidifier does not work. The in room private onsen does not seem to be authentic because when I start filling the bath I can hear some gas heater started working. There is also no sulphur deposit around the bath which is usually the case for onsen facilities. The "kaiseki" dinner and breakfast was so so... In both quantity and quality. Both rice bowls provided during the breakfast were dirty. Given the price of 800+ SGD we paid, it is not up to expectations.

施設の一部が修繕されぬままでした。脱衣所浴室の扉 がこわれたままで寒かったです。所々そうした施設の 管理不足がみえます。 無料のサービスも充実していました。良し悪しは ともかく。 スタッフはほとんどが若い皆さんで、はきはきして 素早い対応に好感がもてましたが、逆にそれが弱点 にもなっている事もありました。 お食事は美味しさボリュームともに大満足！ 立地も最高です！

We had a great experience staying here. With breakfast and dinner are provided with kaiseki style, it was prepared properly and organized. Staff are kind and friendly. The room has tatami mats and very clean with outdoor bathtubs. Although the facility is kinda run down, we still enjoy our stay. The train station is just next to the hotel and bus stop is right outside the hotel. We will stay here again next time.

Felt like had traditional design elements and a beautiful hotel. Enjoyed the private hot springs (no reservation required). Good selection at gift shop. Enjoyed the complimentary samue loungewear, yukata wrap, hanten jacket and geta sandals. Breakfast was a good selection of different food items. Restaurants around town very busy, hotel has option to make reservation and eat dinner there.

This hotel was one of the best stays we ever had. Private Tub on the balcony, incredible kaiseki meals, right at the base of the tram and train arrival. Had a 10 pm ramen bar and an afternoon snack bar. This felt like the Japan we dreamed about.