R***N
Wisata
7,6
/10
Diulas 104 minggu lalu
Resepsionis memberikan pelayanan yang baik dan peduli terhadap pelanggan. Kamarnya luas dan bersih. Lokasi hotel berada di jantung kota, nyaman untuk berwisata. Namun selama kami menginap ada beberapa kejadian yang tidak mengesankan… Saat itulah karyawan mengizinkan orang luar memasuki hotel. Dengan membiarkan mereka bergerak sendiri. tanpa ada staf hotel yang menemani Mereka memiliki kartu kunci yang dapat membuka ruang tamu. Dan mereka membuka kamar tempat kami menginap. Tanpa mengetuk atau mengeluarkan suara apa pun. Saat itu ada baiknya kami masih di dalam kamar. Saya tidak tahu apakah kami tidak ada di sana atau tidak, itu akan mempengaruhi keamanan properti atau tidak. Ketika kami bertanya, kami mengetahui bahwa itu adalah teknisi yang datang untuk memeriksa internet hotel. Tapi itu masih cerita yang tidak mengesankan. Karena mereka masuk kamar tanpa mengetuk pintunya. Apakah ada orang di dalam ruangan atau tidak harus mengetuk pintu Saya memahami bahwa mereka bukan karyawan hotel, jadi mereka belum pernah mengikuti pelatihan apa pun sebelumnya. Tapi saya ingin hotel meningkatkan dalam hal ini. Setidaknya harus ada karyawan hotel yang memimpin. Tidak membiarkannya berjalan sendirian. Secara keseluruhan, saya suka akomodasinya. Bersih dan nyaman untuk bepergian di jantung kota. Meskipun ini adalah kunjungan pertama saya, itu tidak terlalu mengesankan. Jika ada kesempatan, saya pasti akan menginap lain kali.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Jun 2024
Pihak hotel mengucapkan terima kasih kepada pelanggan atas tanggapan mereka. Pihak hotel sangat menyesal dan pihak hotel tidak berpuas diri atas kejadian tersebut. Kami akan menggunakan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan dan melatih karyawan. Demi kenyamanan pelanggan Kami sangat berharap dapat memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan kami di kesempatan berikutnya. Terima kasih.
Lihat deskripsi asli






