Tamu yang terhormat,
Terima kasih telah berbagi komentar tulus Anda tentang pengalaman Anda di ZAZZ Urban Ho Chi Minh.
Kami mohon maaf atas beberapa hal yang tidak memenuhi harapan Anda selama menginap.
Mengenai penggunaan botol kaca untuk air minum di kamar, kami menerapkan solusi ini dengan tujuan mengurangi sampah plastik sekali pakai, menuju pembangunan berkelanjutan, dan ramah lingkungan. Namun, kami menghargai komentar Anda tentang transparansi dan ketenangan pikiran saat menggunakan, dan akan mempertimbangkan untuk melakukan penyesuaian demi pengalaman yang lebih baik.
Mengenai sampo dan sabun mandi cair, kami mohon maaf jika desain botolnya kurang jelas sehingga menyebabkan ketidaknyamanan saat digunakan. Kami akan memeriksa kembali dan memperbarui label yang sesuai agar lebih mudah dipahami oleh tamu.
Kami juga ingin menghargai komentar Anda tentang harga air minum kemasan untuk meninjau kebijakan harga agar lebih sesuai dengan harapan pelanggan.
Sekali lagi, terima kasih atas masukan Anda.
Kami berharap dapat melayani Anda dengan lebih baik lagi di masa mendatang.
Salam hangat,
ZAZZ Urban Ho Chi Minh
