Traveler Terverifikasi
5,6
/10
Diulas 1 minggu lalu
Saya sangat kecewa dan tidak puas dengan kondisi kamar saya, yaitu Kamar 26, Lantai 2. Kondisi kamar yang suram dan kurang menyenangkan telah memengaruhi kenyamanan selama saya menginap. Selain itu, kebersihan tempat tidur juga kurang memuaskan karena tidak tertata rapi. Lebih mengecewakan lagi, kondisi kamar mandi juga menimbulkan kekhawatiran karena wastafel ditemukan rusak dan tidak dalam kondisi yang layak. Saya tidak mengambil foto wastafel karena saya merasa kondisinya terlalu memalukan untuk ditampilkan, tetapi saya berharap pihak hotel dapat memahami tingkat kekecewaan saya terhadap fasilitas yang disediakan. Selain itu, televisi di kamar juga tidak berfungsi dengan baik dan hanya memiliki satu saluran yang dapat ditonton. Remote control televisi juga tidak dapat digunakan dengan benar. Saya berharap manajemen hotel menanggapi semua keluhan ini dengan serius dan melakukan inspeksi dan perawatan rutin terhadap fasilitas kamar, terutama aspek kebersihan, sanitasi, dan keamanan. Fasilitas akomodasi yang nyaman, terawat dengan baik, dan aman adalah hal-hal mendasar yang harus diprioritaskan demi kepuasan dan kesejahteraan pelanggan. Saya berharap tindakan perbaikan dapat segera diimplementasikan agar pengalaman serupa tidak terulang kembali pada pelanggan lain di masa mendatang.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?


