Terima kasih ibu atas review yang sudah diberikan.
Sebelumya kami sudah berusaha memenuhi setiap keinginan ibu. Mulai dari check in lebih awal, dan pada saat ibu sudah masuk melakukan complain bahwa sprei tidak bersih, kami juga langsung mengirim staff kami kesana untuk mengganti sprei dan membersihkan ulang kembali unit, namun ibu tidak berikan staff kami masuk.
Dan ketika ibu meminta ganti rugi atas londry sprei pribadi ibu, kami juga memintakan berapa biaya londry nya, dan bukti ibu mengganti dengan sprei pribadi karna pada saat check out, sprei kami masih terpasang (berantaka layaknya pemakaian tidur) namun ibu tidak respon lagi.
Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ibu rasakan, kami akan meningkatkan kembali pelayaan kami.
Terima kasih, sehat selalu