Saya baru-baru ini menginap di Victoria Inn Hotel Manado dan ingin berbagi beberapa masukan berdasarkan pengalaman saya. Saya tiba sekitar 10 menit sebelum waktu check-in resmi, tetapi sayangnya, sambutan dari staf terasa kurang ramah, dan sedikit informasi yang diberikan saat kedatangan. Ketika saya sampai di kamar, saya melihat bahwa handuk tidak tersedia, yang cukup merepotkan. Selain itu, AC tidak terlalu dingin, membuat kamar kurang nyaman dari yang diharapkan. Saya harap masukan ini dapat membantu perbaikan. Dengan perhatian yang lebih baik pada layanan tamu dan kesiapan kamar, saya percaya pengalaman keseluruhan di hotel dapat jauh lebih baik di masa mendatang.

Dekat bandara, ruangannya bersih

Bagus untuk ajak keluarga karena kolamnya recommended banget

Ramah dan bersih serta nyaman dekat dengan pertokoan

Overall, good semua, ada live music-nya juga.

Sangat menyenangkan... Sukses selalu Victoria Inn

Hotel yang sangat nyaman dan bersih

Complain ac panas dari sore blg mau betulin. Sampai sy pulang tengah mlm ac tetap panas. Tidur jd buka pintu seperti foto yg di upload. Jam 12 mlm mau turun marah uda cape, jam 6 pagi hrs tiba Airport lg. Reception sengaja blg betulin, pdhl ga. Di tegur saat checkout, malah blg uda dingin kok. Yg benar aja kalo dingin tapi sy dan tmn tidur buka pintu kamar? Dan ga ada kata minta maaf sama sekali itu org.. Mlh salahin customer blg uda dibetulin ac nya.

Staf hotel sangat ramah dan membantu saat check in.

Sudah keempat kalinya menginap di hotel ini, dalam 1 bulan sudah tiga kali. Jangan ditanya sesuka apa.

Kamar luas, dekat resto-resto, kolamnya aestetik

Tamu masih menginap dan belum check out, kamar sudah diberikan tamu lain dan tak ada konfirmasi dari petugas hotel..

Sangat tidak nyaman. Begitu dikasih kunci kamar, ketika membuka, ada petugas maintenance di dalam, alasan sedang perbaikan AC. Namun sampai kami checkout, AC 16 rasa 36. Tempat sampah tidak ada di toilet. Menelepon operator, tidak merespons, ternyata memang bermain HP..

Lokasi yang dekat bandara, dekat perbelanjaan

nah ini sbnrnya yg trg keluhkan, trg priksa 3 hari sblmnya kong pas dtg tu rRCPT nda konfirmasi apa2 tiba2 dia ganti deluxe double, kong pas komplain dia tambah extrabed katu noh, cm tong p mau katu apa yg pesan itu yang dapat.. mudah mudahan berikut katu apa yg pesan itu kamar yang dapat..

kami gunakan kamar ini saat extend, sbnrnya awalnya pesan kamar deluxe twin mar dong kse ini kamar jd pas extend, extend ini kamar,ada 2 kamar yg tong pesan 323 deng 330, dapa harga 500+ utk 330 dpe plafon so boleh renovasi siang pe panas tu ruangan dan single juga sama dpe plafon so ba jamur2 black di kamar 323 harga 300rb soboleh renov jo.. mar katu tu kolam gaga.. pelayanan staff juga baik..

2x saya nginap disini ac nya tidak dingin sama sekali, bahkan malam haripun ac tidak dingin

Resepsionis tidak tersenyum, tidak memberikan sapaan, atau ucapan selamat.

Saya sangat kecewa dengan pengalaman check-in di hari pertama. Saya tiba di hotel pukul 5 pagi karena saya bayar kamar untuk chek-in dari jam 6 Pagi, namun langsung ditolak tanpa konfirmasi atau pengecekan data terlebih dahulu tapi Resepsionis mengatakan kamar sudah terjual, padahal saya sudah melakukan pemesanan dan pembayaran penuh sejak 1 bulan sebelumnya. Sikap staf juga tidak ramah.Sangat disayangkan dengan hotel yg punya fasilitas bagus tapi dengan tidak ada keramahan memberikan kesan buruk di awal menginap. Saya harap pihak hotel dapat memperbaiki pelayanan di bagian resepsionis agar tamu merasa lebih dihargai. Terimakasih

Lebih di tingkatkan lagi pelayanan dan di check untuk kamar mandi bila ada kerusakan