Saat datang ke hotel, sekitar jam 9 malam untuk cek in, hotel tutup dan tidak ada orang

Tidak ada resepsionisnya, baru datang sepi dan check-out langsung ninggalin hotelnya saja. Katanya hotelnya buka kalau ada yang reservasi saja.

Aplikasi menginformasikan resepsionis 24 jam, saya datang jam 00.30. Tidak bisa masuk

Tidak buruk tapi barangnya tidak membantu

Ketika saya tiba resepsionis sudah pergi

Lokasi hotel didepan jalan raya tapi berisik sekali, kamar kotor tidak di pel dan kamar mandi tidak disikat. Saat saya pinjam pel ternyata wipolnya habis belum dibelikan, mohon yang seperti ini jangan terjadi lagi. Terima kasih.

Kamar sama kamar mandi seperti tidak pernah dibersihkan, tidak pernah di pel. pelayannya jutek-jutek, tidak bersahabat dan tidak ada yang jaga.

Saya sudah memeriksa lokasi sebelum check-in dan resepsionis mengatakan gerbang selalu terbuka bahkan di malam hari. Putriku & ibuku check in jam 3 sore dan bilang tidak ada handuk. Saya membawa handuk pada jam 10 malam setelah bekerja dan pintu gerbang ditutup. Setelah saya memberikan handuknya, dia bilang mereka sudah memberi 2 karena mereka lupa meletakkannya. Sampai putriku memeriksa dia tidak tahu kata sandi wifi karena mereka tidak pernah mengatakan. Di malam hari tidak ada orang jadi dia tidak bisa bertanya.