Staff hotel sangat ramah, kamar yang luas dengan pemandangan kota

Hampir sempurna, tetapi terasa seperti hotel tua, jadi suasananya sesuai, namun tetap nyaman.

Saya pertama kali menginap di Same Hotel. Dan berkeinginan untuk menginap lagi

Sekat pintu kamar Hotel yg Longgar dan kamar sebelah terdengar jelas tidak terlalu kedap dll nya

Staff hotel ramah, ukuran dan kebersihan kamar tidur membuat nyaman.

hotel ramah keluarga sayangnya resto ga buka

Kepada Yth. Manajemen Hotel SAME, Kami menginap di hotel Anda pada 10–11 November 2025 (6 kamar, 11 tamu, termasuk sarapan). Kami menemukan properti Anda di Traveloka dan memutuskan untuk mencobanya untuk acara retret nirlaba kasual kami. Tim kami mengadakan rapat yang tenang di tepi kolam renang dan lobi, hanya membawa laptop dan kertas. Kami sudah memastikan apakah hal itu diperbolehkan sebelum check-in. Kami bertemu di luar ruangan saat siang hari untuk menghemat energi daripada menginap di kamar terpisah. Tidak ada tamu lain di sekitar, dan kami memastikan untuk tidak mengganggu siapa pun. Namun, seorang karyawan hotel dari bagian operasional tiba-tiba menghampiri kami dengan kasar, menanyakan asal kami dan apakah kami mahasiswa, lalu berkata kepada salah satu pendiri kami, "Sini ikut saya" dengan nada tidak sopan. Kami diperlakukan seolah-olah bukan tamu yang membayar, yang merupakan penghinaan bagi salah satu pendiri kami. Meskipun kami mungkin tidak mengenakan setelan jas atau pakaian profesional pagi itu, karena hari masih pagi dan retret kami bersifat informal, hal ini seharusnya tidak menjadi alasan untuk meremehkan atau memperlakukan kami dengan buruk sebagai tamu yang membayar. Setelah diskusi yang panas, kami memutuskan untuk mengadakan pertemuan di tempat lain dan check out lebih awal sekitar pukul 08.45. Insiden ini merusak program retret yang telah kami rencanakan dan menyebabkan kerugian, baik materiil maupun non-materiil, yang memengaruhi suasana dan kelancaran acara. Kami berencana untuk tinggal sampai siang untuk bersantai, tetapi hal ini tidak memungkinkan. Yayasan kami adalah lembaga nirlaba lokal yang bergerak di bidang pendidikan, pencegahan perkawinan anak, dan isu-isu lingkungan. Anggota kami adalah para profesional dan mahasiswa yang berperilaku sopan selama acara. Kami telah menginap di banyak hotel di seluruh Indonesia dan luar negeri tetapi tidak pernah mengalami perlakuan seperti itu. Kami dengan hormat meminta pihak manajemen untuk menyelidiki insiden tersebut, meningkatkan pelatihan keramahan staf, dan menyampaikan permintaan maaf. Terima kasih atas perhatian Anda.

saya checkin sdh tengah malam, tp penyambutan dan pelayanan checkin sangat ramah, kamar nyaman dan bersih. kamar mandi juga bersih dan lengkap. lokasi hotel juga strategis tdk terlalu jauh dari pantai.

Agak jadul, staf ramah, sarapan standar.

Staff FO yg kurang pengetahuan kamar dan hanya sekedar bawa snack sarapan ke kamar nggak bisa, jadi semua kayak kaku kebijakan di hotel ini, tumben ketemu hotel se kaku ini. Untuk kamar bagus cuma suka ada suara seperti mukul2 tembok entah itu tikis atau orang.

Cukup baik dan sangat ramah staff-nya

Tempatnya bagus, nyaman, rapi, kamarnya juga luas.

Kamarnya bersih, hotelnya bersih, staff-nya ramah, cocok banget untuk liburan keluarga dengan kolam renang yang sangat bagus di lantai 2

Kamarnya luas, hanya perlu sedikit fokus pada kebersihan detail toilet.

check-in bisa lebih cepet, dan hotelnya luas dan nyaman

Staff hotel ramah, membantu saat check in

Sy udah reschedule Tp katanya tdk bisa di klaim

Staf hotel ramah dan baik, semangat.

Check in mudah, kamar nyaman, AC berfungsi, channel tv byk. tapi sayang kontainer sabun shamponya macet, untung kami bawa sampo & sabun sendiri. check out jg mudah. sori pake foto dri apps, lupa foto sndri....

kebersihan kamar mandi perlu ditingkatkan