Maaf, ini adalah tempat terburuk yang pernah saya singgahi. Memang harganya terjangkau dan mereka menawarkan tarif transit 5 jam—ideal untuk lokasinya yang hanya 10 menit jalan kaki dari bandara—kondisi penginapan dan pengalaman check-in membuat saya sangat kecewa.
Pertama, kebersihannya sangat buruk.
Rasanya seperti tempat itu tidak pernah dibersihkan. Seprai tampak tidak dicuci, perabotan rusak, AC hampir tidak berfungsi, jamur ada di mana-mana, dan yang terburuk adalah kamar mandinya—benar-benar menjijikkan. Saya bahkan tidak sanggup mengambil foto. Kotoran kadal ada di mana-mana, dan kamar serta kamar mandinya berbau kuat dan tidak sedap.
Saya memesan penginapan ini di Traveloka, terpengaruh oleh ulasan positif. Kalau dipikir-pikir, saya seharusnya tidak berharap banyak dengan harga semurah itu—tetapi tetap saja mengecewakan melihat kurangnya perawatan dasar seperti itu. Lokasinya sangat strategis, dan dengan perawatan dan kebersihan yang baik, tempat ini dapat dengan mudah menarik lebih banyak tamu. Sedikit kenaikan harga akan sangat wajar jika tempatnya bersih dan nyaman.
Kedua, proses check-in-nya membuat frustrasi.
Untuk pertama kalinya selama bertahun-tahun menggunakan aplikasi pemesanan seperti Traveloka, saya dimintai deposit—bisa Rp100.000 atau KTP. Saya sudah membayar penuh melalui aplikasi dan hanya menginap selama 5 jam. Rasanya tidak perlu, apalagi tidak ada barang berharga di kamar yang layak dirusak atau dicuri. Mereka bahkan tidak memeriksa kamar saat saya check out, yang membuat seluruh permintaan deposit terasa tidak ada gunanya.
Sekadar informasi: berhati-hatilah saat memilih tempat menginap.
Jangan tergoda dengan harga yang murah. Terkadang lebih baik mengeluarkan sedikit lebih banyak uang untuk mendapatkan kenyamanan dan kebersihan dasar. Kalau saja saya tahu...