Rating & Review Keseluruhan Mia Saigon Luxury Boutique Hotel

Layanan terburuk yang pernah ada. Saat memesan kamar, saya mengajukan permintaan khusus untuk check-in lebih awal mulai pukul 2 siang. Kemudian saya tiba pukul 2 siang, mereka menolak untuk check-in lebih awal tetapi mengatakan untuk membiarkan saya check-in setelah kamar tersedia. Hal buruknya adalah ada juga orang lain yang datang setelah saya untuk check-in, tetapi mereka diberi kunci kamar bahkan sebelum saya. Saya melihat itu dan bertanya lagi ke resepsionis tentang kamar saya. Resepsionis kembali menolak meskipun hanya 15 menit hingga pukul 3 sore. Hotel ini sama sekali tidak ramai jadi ini konyol. Saya tidak bisa mengharapkan layanan seperti itu di hotel bintang 5 seperti ini. Yang terburuk belum datang. Setelah check-in kamar selama 1 jam, sekitar pukul 4 sore, staf mereka mulai membersihkan lorong dengan penyedot debu mereka yang sangat berisik. Kamar tersebut 0% kedap suara yang menghasilkan pengalaman yang menyebalkan di sini. Saya hanya ingin tidur siang tetapi mereka terus menjalankan pembersih itu di depan kamar saya. Mengapa mereka tidak membersihkan lorong sebelum saya check in? AC di kamar juga berisik sekali sehingga saya tidak bisa tidur nyenyak. Terakhir, saya juga mendapatkan sesi pijat yang bisa digunakan. Resepsionis mengatakan saya bisa memesan kapan saja saya mau tanpa harus memberi tahu saya tentang keterbatasan sumber daya. Kemudian pada pagi hari sebelum check out, saya ingin melakukan pijat, tetapi mereka mengatakan tidak ada slot yang tersedia untuk saya sampai jam 5 sore hari itu. Ini adalah hal yang tidak bisa saya terima. Saya sangat kecewa. Saya merasa semua pengalaman yang saya alami di sini sangat buruk dan di bawah standar layanan, apalagi layanan bintang 5. Terburuk dari yang terburuk!

View đẹp, sạch sẽ và nhân viên rất thân thiện nhiệt tình

Dapat lebih ditingkatkan untuk menjadi bernilai uang! Tidak direkomendasikan untuk pergi di akhir pekan saya datang ke Mia untuk menginap 1 malam pada 9/7. Secara keseluruhan perjalanan itu baik-baik saja dengan kamar yang bersih, bagus dan makanan enak. Namun, Mia sangat ramai hari itu, mungkin karena banyak tamu ritel yang berenang, itu cukup sibuk. Ada juga event organizer hari itu. Hanya berenang dan melihat orang-orang yang berdiri tepat di sebelah danau tidak nyaman sama sekali. Kamar saya di lantai 8. Anda harus menghindari ruangan ini. Karena ada bar di lantai atas, musiknya cukup berisik. Sore sudah begitu, masih ada suara pekerjaan konstruksi di atas kepala :( Tidak bisa membayangkannya, saya kira saya di sini untuk beristirahat di sini, saya tidak berharap untuk kembali istirahat dan tenang.

Hotel yang sangat bagus, bersih, staf yang ramah dan profesional. Kolam renangnya luas, kedalaman 1,2 kolam besar, jadi anak-anak harus tahu cara berenang dan memakai pelampung. Kolam renang kecil cocok untuk anak usia 2-3 tahun. Hotel ini cocok untuk liburan keluarga tidak terlalu jauh dari kota. Minusnya hanya satu yaitu late check-in sampai jam 3 sore dan early check-out jam 11 pagi. Itu dipotong dari 2 jam sisa tamu. Makanan di restorannya enak, Anda harus mencoba kue santannya.

Menginap umumnya merupakan pengalaman yang luar biasa tetapi bagaimana staf menangani deposit kamar benar-benar mengerikan. Masih! Untuk rekap, kami memesan dan membayar 2 kamar untuk sekelompok 4 orang untuk menginap 2 malam di awal Desember. Pada hari check-in, salah satu dari kami membayar uang muka sebesar 5 juta VND untuk kedua kamar (untuk kemungkinan kerusakan atau apa pun) yang sebenarnya sangat standar di seluruh hotel skala atas. Apa yang tidak standar, bagaimanapun, adalah bagaimana mereka menangani deposit setelah checkout. Setelah checkout, tidak ada deposit yang dikembalikan. Jadi kami memutuskan untuk memberi mereka manfaat dari keraguan dan menunggu beberapa minggu sebelum mengajukan keluhan. 10 hari setelah checkout, kami memutuskan untuk mengirimi mereka pengingat lembut tentang kejadian ini ketika kami mengetahui bahwa mereka SEPENUHNYA LUPA mengembalikan deposit. Bagaimana mungkin Anda bisa lupa untuk membatalkan pembayaran? Apakah Anda tidak memiliki sistem untuk melakukannya secara otomatis untuk Anda segera setelah ruangan dibersihkan? Kami menunggu 10 hari untuk menghubungi mereka. Dan sejak kami melakukannya, sudah 10 hari lagi tingkat transparansi yang mengecewakan, komunikasi yang tidak tepat, dan ketidakmampuan belaka. Dan tidak, kami belum menerima deposit. Saran saya, bayar deposit dengan uang tunai, dan berharap kepada Tuhan mereka akan mengembalikannya saat Anda checkout.

Hotelnya bagus, tapi saat hujan, mendung. Hanya menu restorannya agak membosankan, semua hidangan Barat :(, tidak banyak variasi, yang lainnya ok. Akan kembali hidup lagi dengan pemandangan jutaan dolar virtual di sepanjang Sungai Saigon.

Tempat terbaik untuk liburan yang menyenangkan jauh dari kebisingan dan keramaian. Staf layanan terutama yang ada di area dapur dan kolam renang luar biasa 👍

Hotel kecil yang indah di jantung Saigon. Layanan ini cukup penuh perhatian dan teliti: sarapan sangat segar, permainan diatur untuk anak-anak, staf berdedikasi. Jumlah yang tidak sesuai adalah kebijakan yang tidak nyaman: keluarga memiliki 2 anak, di mana 1 anak berusia di atas 6 tahun, jadi kamar deluxe tidak dikenakan biaya tambahan atau memiliki tempat tidur tambahan, tetapi harus memesan 1 kamar lagi.

Kami memiliki tinggal yang indah di sini. Staf sangat ramah, sangat membantu. Sangat aman untuk menghabiskan akhir pekan Anda di sini. Sarapan di kamar kami sangat baik. Pemandangan sungai dan matahari terbenam yang menakjubkan. Kami pasti akan kembali ketika semuanya kembali normal.