Tamu yang terhormat,
Kami mohon maaf karena liburan Anda tidak memuaskan. Melalui tanggapan Anda, kami telah memeriksa kembali dan menemukan bahwa, pada saat Anda menginap, cuaca sedang panas dan cerah sehingga membuat Anda merasa lelah. Saat check-in, kamar terasa lembab karena cuaca. Namun, semua kamar kami memiliki jendela dan balkon, sehingga tidak mungkin ruangan berjamur. Mengenai dekorasi hotel, kami mohon maaf. Kami telah menerima komentar Anda dan telah meneruskannya kepada direksi untuk umpan balik Hei, tapi resor kami juga memiliki banyak pepohonan dan bunga alami.
Atas nama BGD Resort, sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaklengkapan liburan
Thang Nguyen - Direktur kantor depan