Halo, saya resepsionis yang melakukan prosedur check-in dan check-out untuk saya. Saya tidak tahu seberapa spesifik Anda berbicara tidak sopan di sini? ATAU BIARKAN SAYA MENGUNGKAPKANNYA DENGAN JELAS SEHINGGA JIKA SAYA MELIHAT UMPAN BALIK INI, SAYA AKAN DIPECAT ATAU TIDAK, SAYA AKAN BICARA KEPADA ANDA NANTI.
1. APAKAH WAKTU CHECK-IN TERTENTU PADA APLIKASI? DIA BILANG KETIKA ANDA MEMINTA CHECK IN AWAL TERGANTUNG APAKAH KS TERSEDIA ATAU TIDAK UNTUK ANDA CHECK IN, BUKAN KAPAN ANDA MEMINTA TERSEDIA? TAPI KETIKA KAMAR TERSEDIA, SAYA TETAP MELAKUKAN PROSEDUR UNTUK ANDA SAMPAI KAMAR AWAL ????
KEDUA, BAGAIMANA CARA MEMESAN KAMAR? JIKA ANDA HARUS MENDAPATKAN KAMAR ITU UNTUK SENDIRI, ANDA BILANG TIDAK SEPERTI DI GAMBAR? ANDA MEMINTA UNTUK MEMBATALKAN KAMAR ANDA KATAKAN ANDA MENGHUBUNGI PENELEPON UNTUK MEMINTA DUKUNGAN KARENA ANDA SUDAH BAYAR DALAM 5 HARI, TOLONG JIKA SEPERTI KASUS ANDA JIKA TIDAK ADA MASALAH SELAIN KASUS KERUSAKAN MAKA ANDA TIDAK BISA. ANDA DIIZINKAN UNTUK MEMBATALKAN KAMAR ANDA, SAYA TELAH MENGHUBUNGI LINE LINE DAN SELURUH PEMILIK, SAYA TOLONG MENGIZINKAN ANDA UNTUK MEMBATALKAN KAMAR ANDA TANPA BIAYA PEMBATALAN, ITU TIDAK MUNGKIN??? BERIKUTNYA SAAT ANDA CHECK OUT KAMAR, ANDA MENGGUNAKAN AIR MATA DAN ADA BIAYA. ANDA MEMILIKI SIKAP SEPERTI PELANGGAN YANG BERADAB, JADI HARUS ANDA BERITAHU SAYA SIAPA ORANG YANG TERKENA?
YA, SAYA AKAN KIRIMKAN UMPAN BALIK ANDA DAN SAYA YAKIN ANDA AKAN MEMBACANYA DAN PELANGGAN LAIN JUGA BISA MELIHAT REKOMENDASI INI DAN JIKA ANDA ORANG YANG SANGAT TIDAK SOPAN SEPERTI YANG ANDA KATAKAN, MAKA TIDAK AKAN SATU-SATUNYA YANG ADA EVALUASI ANDA TERHADAP SAYA?
TERIMA KASIH
