Kami menginap di Molo Park selama akhir pekan panjang di bulan Juni. Lokasinya sangat bagus, pelayanannya ramah, kamar dan kamar mandinya bersih, ada kolam renang kecil, ruang bermain yang sangat sederhana (hanya kolam bola), dan pilihan sarapan yang beragam, dengan sesuatu untuk semua orang. Namun, kami juga memesan makan malam, yang ternyata benar-benar mengecewakan. Menunya sangat terbatas sehingga kami praktis tidak punya apa-apa untuk dimakan. Kami membayar 100 zloty per orang per hari. Satu hari untuk sepotong pizza yang tidak enak, dan hari berikutnya untuk sosis/puding hitam. Kami belum pernah menginap di tempat dengan makanan seburuk ini. Saya juga harus menambahkan bahwa sarapan terdiri dari makanan yang dipanaskan kembali yang tidak dimakan saat makan malam. Parkir mahal selama musim liburan - 80 zloty. Secara keseluruhan, ini adalah pertama dan terakhir kalinya kami di sana. Apakah kami akan merekomendasikannya? Saya pikir ada banyak tempat di daerah tersebut dengan penawaran yang lebih menarik.

Sayangnya, pengalaman menginap kami meninggalkan kesan campur aduk. Kami memesan makan malam, yang seharusnya disajikan secara prasmanan sesuai penawaran. Namun, pilihan menu makan malam sangat terbatas, dan tidak ada hidangan dingin, yang biasanya standar untuk jenis makanan ini. Setelah melaporkan keluhan kami di meja resepsionis, kami diberitahu bahwa hotel kekurangan staf, itulah sebabnya pilihan makan malam terbatas. Kami memahami alasan organisasional tersebut, tetapi sebagai tamu, kami telah membayar harga penuh untuk layanan yang dijelaskan dalam penawaran dan seharusnya tidak dimintai pertanggungjawaban atas jumlah tamu yang sedikit. Karena alasan ini, kami membatalkan makan malam untuk hari-hari berikutnya selama menginap. Kami menghargai bahwa hotel menyetujui pembatalan kami, tetapi kami kecewa karena kami tidak diberi kompensasi untuk makan malam yang telah dibeli sebelumnya, yang jauh di bawah harapan kami dan deskripsi penawaran. Di sisi positif, kamar-kamar terawat dengan baik, bersih, dan terawat. Sayangnya, kualitas tidur sangat mengecewakan karena kasur yang sangat tidak nyaman. Sungguh disayangkan, karena hotel ini memiliki potensi dan menjaga kebersihannya. Namun, cara penanganan makanan yang kami beli dan kurangnya tanggapan terhadap komentar kami membuat kami merasa tidak puas dengan pengalaman menginap kami. Kami berharap di masa mendatang, hotel akan memastikan bahwa rangkaian layanan yang disediakan memenuhi kebutuhan dan harapan para tamunya.

Kami menginap di hotel ini selama dua hari dan memiliki kesan yang cukup beragam secara keseluruhan. Mari kita mulai dengan hal-hal positif: Sarapan yang sangat lezat dan cukup bervariasi dengan pilihan untuk duduk di teras. Kamar luas dan tenang di malam hari meskipun menghadap jalan. Kekurangan: Hotel ini memposisikan dirinya sebagai hotel bintang 4, tetapi… Pembersihan kamar dan penggantian handuk hanya dilakukan atas permintaan di resepsionis hingga siang hari dan hanya setiap dua hari sekali (?). Menghubungi resepsionis melalui telepon juga bermasalah, karena nomor telepon tidak tercantum dalam brosur maupun di tempat lain – hanya diberikan secara lisan oleh staf. Check-in hanya dimungkinkan mulai pukul 16.00. Saya belum pernah mengalami waktu check-in selarut ini di hotel mana pun sebelumnya. Jika Anda menetapkan jangka waktu ini, menurut saya, Anda juga harus memastikan bahwa prosesnya berjalan sesuai – terutama pembersihan kamar. Kebersihan dan kondisi kamar secara keseluruhan tidak membenarkan waktu persiapan yang lama ini. Dari Bahkan di hotel bintang 3, saya belum pernah mengalami hal seperti ini; Di sana, pembersihan dilakukan setiap hari tanpa saya perlu memintanya. Kamar mandi bahkan tidak memiliki tempat sikat gigi, apalagi sampo atau kondisioner mini. Pancuran hanya memiliki dispenser sabun untuk tangan – tidak ada sabun mandi cair sama sekali. Lebih baik Anda membawa pengering rambut sendiri, karena pengering rambut "vintage" yang disediakan dengan tiga pengaturan udara (pengaturan 3 sudah berbau gosong bahkan sebelum Anda menyentuh rambut Anda) lebih cocok berada di museum daripada di hotel. Ada teras, tetapi hanya dipisahkan dari kamar sebelah oleh beberapa pot bunga. Tidak ada sekat sama sekali, jadi saat menggunakan teras, Anda praktis duduk bersama tamu dari kamar sebelah – itu tidak dapat diterima. Televisi hanya menayangkan saluran Polandia; tidak ada program dalam bahasa Inggris atau Jerman. Karena kita berada di Uni Eropa, seharusnya kita dapat mengharapkan bahwa tamu internasional juga dilayani. Karpet di kamar bernoda, dan berjalan di atasnya tanpa alas kaki terasa tidak nyaman – memberikan kesan tidak bersih. Catatan terpisah tentang area spa: Kolam renang adalah cerita tersendiri. Terletak di lantai 4, tepat di sebelah restoran tempat sarapan disajikan. Jadi, jika Anda ingin berenang setelah sarapan, Anda harus tahu bahwa kolam renang berada di balik pintu kaca transparan dan dapat dilihat oleh semua tamu hotel yang lewat. Tidak ada kesempatan untuk bersantai di sini – Anda praktis diawasi saat berjalan melewatinya. Siapa yang mencetuskan konsep ini dan apa ide di balik kaca yang menghadap lorong itu tetap menjadi misteri. Sauna diaktifkan dengan kunci kamar, dan Anda juga harus menunggu hingga panas – dalam kasus kami, kami menunggu dengan sia-sia. Pertanyaan muncul mengapa area spa tidak diatur dengan sistem reservasi. Berenang di kolam sekecil itu bersama tamu lain sambil diawasi oleh orang yang lewat di lorong – apakah mereka serius?

Perabotan berlapis kain di apartemen terdapat noda air, karpet belum dicuci, dan ada bau tikus atau bau kaki berkeringat yang menempel di karpet. Meskipun perabotannya baru, apartemennya luas dan bagus, tetapi tidak bersih. Perangkat lunak TV sering macet, dan tidak ada saluran Republic atau saluran sayap kanan. Tempat parkir hanya beberapa ruang yang cukup luas, tetapi sisanya penuh sesak. Stafnya ramah dan membantu, meskipun di akhir masa inap saya, saya mendengar resepsionis berkata, "Itu saja," dan kemudian saya menerima email otomatis dari Profitroom yang mengatakan betapa senangnya mereka menerima saya dan bahwa mereka mengundang saya kembali, dll. Saya tidak begitu percaya email otomatis tersebut, karena saya tidak ingat mengucapkan selamat tinggal di resepsionis, apalagi mengundang saya kembali :P

Saya sudah berkunjung ke sini untuk kedua kalinya, dan masa menginap saya selama beberapa hari, seperti biasa, sangat sukses. Staf resepsionis sangat ramah dan membantu. Ibu Michalina sangat memperhatikan kami saat kedatangan, memberikan semua informasi yang diperlukan. Makanannya lezat, dan pemandangan danau dari restoran sangat indah.