Hotel ini terlihat indah secara estetika, kamarnya luas, tetapi beberapa makanannya enak, beberapa tidak. Saya tidak suka makanan pembuka dan hidangan berbahan dasar minyak zaitun. Hidangan daging dan makanan penutupnya enak. Kolam renang dalam ruangan luas dan bersih. Stafnya ramah dan sangat sabar :) Yang paling mengganggu saya tentang hotel ini adalah profil tamunya. Di mana-mana ada orang Arab, mengenakan kerudung hitam dan masker bedah yang menutupi mulut mereka. Jumlah mereka sangat banyak. Anda merasa seperti berada di hotel konservatif. Jika memang demikian, seharusnya mereka menyatakannya. Pria berjubah berkeliaran. Pada hari pertama, ada genangan air kencing di lift, dan mereka tidak membersihkannya sampai sore hari. Pada hari-hari berikutnya, kami melihat noda cokelat di tombol dan sampah di lantai. Profil keluarga lokal dengan anak-anak yang datang ke sini juga mengerikan. Mereka memberi makan anak-anak mereka, dan seluruh lantai menjadi penuh dengan makanan. Saya juga punya anak, dan saya biasa memberi makan mereka di kursi tinggi di hotel, tetapi percayalah, saya belum pernah melihat hal seburuk ini. Ini sudah hampir melewati batas kesopanan dan keegoisan. Ada area terbuka di ruang makan yang katanya dilarang merokok. Seorang pelanggan, meskipun sudah berulang kali diperingatkan oleh para pelayan, dengan berani merokok tanpa henti. Jujur saja, saya tidak tahu harus berkata atau menulis apa tentang orang ini. Kolam renang luar ruangan seperti kolam renang Cina; bahkan tidak ada ruang untuk melangkah, apalagi berenang. Ukurannya sangat kecil untuk hotel ini. Kolam renang dewasa tenang dan nyaman. Ada masalah kebersihan di kamar-kamar. Mereka hanya membuang sampah dan merapikan tempat tidur lalu pergi. Lantai tidak disapu, meja tidak dilap. Saya sangat terkejut dengan tidak adanya sikat toilet di kamar mandi. Mereka memiliki bioskop terbuka untuk anak-anak di malam hari. Mereka menawarkan popcorn, yang merupakan tindakan yang baik. Sebagai seseorang yang telah menginap setidaknya 4-5 hotel dalam setahun, sayangnya ini adalah hotel yang tidak akan pernah saya pilih lagi. Ngomong-ngomong, saya ingin menyebutkan bahwa saya bukan orang yang pilih-pilih; Anda dapat melihat ulasan hotel saya yang lain di profil saya. Kami menginap di hotel tersebut dari tanggal 7 hingga 9 Agustus. Saya menulis ini saat masa menginap kami masih berlangsung.

Kamar-kamarnya bagus, fungsional, dan bersih; stafnya ramah, bahkan meninggalkan air minum di luar pintu setiap hari, yang merupakan tindakan yang baik, meskipun Anda tidak meminta untuk dibersihkan. Ada lebah di balkon, dan meskipun merokok dilarang di kamar, jika seseorang merokok, baunya mudah menyebar ke kamar sebelah. Kurangnya informasi tentang arah Mekah di kamar sangat mengecewakan. Hotel ini sangat bagus dalam hal fungsionalitas, tetapi fakta bahwa tamu harus melewati pintu masuk untuk mengakses kolam renang adalah poin negatif. Ini menjadi kendala bagi keluarga dengan anak-anak untuk melewati area tersebut; area pejalan kaki terpisah harus dibuat. Ketika tamu baru menurunkan barang bawaan mereka, kerumunan yang dihasilkan menciptakan pemandangan kacau, seperti seseorang yang menyeberang dari halte bus ke kolam renang, yang merupakan situasi negatif bagi tamu baru maupun tamu tetap. Sayangnya, risiko kecelakaan di area tersebut sangat tinggi. Secara keseluruhan, makanan tertata dengan baik dan menarik secara visual. Mereka sangat berhasil dalam hal kebersihan. Sebagian besar tamu berasal dari keluarga dengan anak-anak, dan mereka telah mengambil langkah yang baik dengan menyediakan area bermain dan area bermain tiup khusus di ruang pertemuan, sehingga menarik minat keluarga dengan anak-anak. Makanannya lezat dan bervariasi, dan pelayanan staf sangat baik. Mereka segera mengatasi bau tidak sedap atau kebocoran di area makan. Ini adalah destinasi liburan yang mudah diakses dengan udara bersih dan kolam renang yang bersih, tempat yang dapat Anda pilih dengan tenang.

Kami telah menghabiskan liburan kami di hotel Anda selama 3 tahun dengan sangat puas, tetapi tahun ini kami tidak mempertimbangkan untuk memperpanjang liburan karena beberapa pengaturan yang tidak berubah. Alasannya adalah sebagai berikut: 1. Kami makan makanan yang sama. Menu teh sore tidak berubah selama 3 tahun dan menjadi sangat monoton dan membosankan untuk liburan yang panjang. 2. Tahun lalu, saya secara pribadi menulis tentang ukuran kolam renang anak yang kecil dan bau klorin; kami menghargai bahwa solusi telah ditemukan. Namun, bagian wanita telah dikorbankan untuk ini, dan tentu saja kami tidak dapat mengatakan apa pun tentang keputusan ini. Fakta bahwa pintu terkunci meskipun memiliki koneksi langsung dari kolam renang yang baru dibuka ke area spa, dan bahwa pintu tersebut tidak dibuka bahkan setelah kami memintanya, adalah kegagalan besar. Penjelasan yang diberikan untuk tidak membuka pintu adalah agar tidak menjadi dingin, tetapi mereka bahkan tidak menyadari bahwa ada area yang tidak terhubung ke luar. Meskipun memiliki koneksi langsung dari kolam renang yang sama ke laguna, dan fakta bahwa laguna adalah kolam renang luar ruangan, para pengelola hanya peduli untuk menyelamatkan hari itu. Suhu air di kolam renang dalam ruangan sangat rendah sehingga anak saya sakit di kamar selama 2 hari. Saya dapat membuktikan ini dengan dokumen yang menunjukkan bahwa kami pergi ke fasilitas kesehatan di dekat hotel dua kali. Meskipun saya memberi tahu mereka bahwa anak saya sakit karena kolam renang dan perubahan suhu, mereka tidak mengubah apa pun. Mereka memberikan penjelasan yang tidak logis, mengatakan bahwa mereka tidak dapat memanaskan kolam renang karena terlalu dingin, dengan mengutip peraturan kementerian. Tidak ada peraturan yang mengatakan bahwa hotel di bawah kementerian tidak dapat menyesuaikan suhu air. Kolam renang dingin, area spa dingin, dan spa panas, jadi penyakit tidak dapat dihindari. Ketiga, meskipun manajemennya tidak baik, stafnya sangat baik, seperti yang telah mereka lakukan selama tiga tahun terakhir. Yang tidak saya mengerti adalah bagaimana staf dari bisnis yang manajernya sangat tidak membantu dapat begitu luar biasa. Ini adalah bisnis yang sangat beruntung dalam hal itu.

Kami telah mengunjungi Elite World Sapanca setiap musim panas selama beberapa tahun terakhir (musim panas lalu kami mencoba hotel lain, tetapi tidak memenuhi harapan saya). Kami menginap di sana minggu lalu, dan kali ini kami tinggal lebih lama bersama putra saya. Sungguh luar biasa menerima layanan yang sangat baik. Staf di setiap departemen sangat sukses dan penuh perhatian. Tanpa terkecuali, mereka semua tersenyum; saat sarapan, ketika saya hendak mengambil teh sendiri, mereka berkata, "Jangan repot-repot, kami akan membawanya untuk Anda." Kebersihan kamar sangat baik; kamar saya dibersihkan setiap hari tanpa gagal, dan semua barang yang hilang diisi kembali. Saya rasa satu-satunya kekurangan hotel ini adalah kolam renang luar ruangan yang sangat kecil untuk hotel sebesar itu. Kolamnya sangat kecil sehingga Anda akan menabrak seseorang setiap dua langkah, apalagi berenang. Kolam sekecil itu mengejutkan untuk hotel sebesar ini. Anak saya yang berusia 8 tahun menyarankan agar mereka membangun kembali kolam hias menjadi kolam biasa :) Saya rasa itu sangat logis :) Saya tidak tahu apakah pengeluaran dan biaya sebesar itu sepadan, tetapi saya pikir itu sangat dibutuhkan, namun kami tetap menyukainya apa adanya. Terima kasih Elite World Sapanca :)

My family and I had an excellent experience at this hotel. We were able to check in early, which was very much appreciated after a long flight. The room was spacious, airy, clean, and comfortable. The service throughout our stay was excellent, and every meal we had was delicious. What really stood out to us, though, was how family-friendly the hotel is. There is so much for young children to enjoy! Our two-year-old absolutely loved the pools, kids’ club, jumping area, and nearby playground which made the stay even more enjoyable for all of us. We had such a lovely time and would happily return.