Layanan hotel ini sangat baik dan sangat sopan. Namun kepala pancuran utama di kamar tidur kami rusak, namun kepala yang dapat dilepas lainnya berfungsi. Unit kontrol AC masuk ke mode perawatan dan sirkulasi udara berhenti, dan setelah beberapa mengutak-atik berhasil mengatur ulang kembali ke operasi normal. Dari sini, mengingat hotel ini diberi peringkat 5 bintang, seharusnya tidak ada masalah sama sekali di kamar mana pun untuk memulai. Hotel berkualitas tinggi seperti Chadstone harus memiliki staf yang memeriksa semuanya beroperasi sebelum tamu berikutnya masuk. Mengingat kunjungan singkat kami dan tingkat berapa banyak yang dibongkar, akan lebih merepotkan untuk mendapatkan layanan dan kemudian juga mengalokasikan kembali ke kamar lain .