Staf selalu tersedia 24 jam, jadi tidak masalah untuk transit.

Pelayanan oke, nunggu agak lama buat check-in, kamar juga bersih.

Terima kasih atas pelayanannya.

Mikir dua kali mau booking di sini, jangan percaya kalau kelihatan bagus pas lihat dari sosmed.

Kamar-nya sangat nyaman, staff-nya ramah. Kamar mandi bersih, water heater berfungsi dengan baik.

Hotel di daerah Kompleks Industri tapi tetap nyaman dikarenakan suasana, kebersihan, keramahan & dekat dengan Alfamart, cukup jalan sudah sampai.

Bagus tempatnya, pelayanan oke.

Sesuai aplikasi, nyaman pokoknya mantap.

Oke saja, cuma minus kebersihannya kurang diperhatikan oleh pihak hotel. Spray kotor dan banyak berca k, dan handuk apek. Gagang pintu rusak, agak horor juga.

Banyak hewan kecilnya. Sprei kayak banyak noda, meja kursinya kotor semua. Handuk juga berserakan kayak habis dipakai orang :(

Hotel bersih dan staff-nya juga baik.

Menyenangkan dan tidak ramai, kamar oke.

Bersih, nyaman, enak banget. AC dingin.

Jangan sekali-kali menginap di sini. Sarung bantal kuning ada kecoa kecil. Tidak rekomendasi sama sekali.

Wi-Fi-nya sering lelet, tidak ada sarapan-nya & ranjang-nya, tidak ada yang double bed.

Oke banget, bisa dicoba lagi. Bagus banget dan rekomendasi.

fasilitasnya tidak terawat dengan baik, kesannya jadi penginapan yang serem dan horor. Dapat lantai 18, mencari nomor kamar ternyata tidak berurutan, koridornya sepi sekali, dinding banyak yang rusak dan berjamur jadi makin serem. Pas masuk kamar, apek dan pengap sekali. Pas lihat kasur lebih parah lagi, sprei dan sarung bantal sudah buluk sekali jadi risih sekali. Fasilitas kamar: Dapat 2 handuk, tidak ada keset kamar mandi, hanya ada 1 sabun cair (tidak ada amenities lain), ada teko listrik tapi tidak ada gelas ataupun air mineral, ada TV tapi rusak, kabelnya juga sudah tidak nyambung/putus, air panas masih berfungsi. Fasilitas umum: ada kolam renang tapi tidak terawat, ada tempat resto-nya tapi sudah tutup beberapa bulan yang lalu sehingga ada meja-meja kosong saja, wifi jelek putus-putus terus, susah sinyal bahkan Telkomsel di lantai 18 tidak bisa.

Mohon tingkatkan kebersihan.

Kebersihannya kurang sekali, dari sprei, selimut, handuk ada noda entah noda apa itu. Di bawah ranjang banyak sampah seperti bungkus kondom. Di kamar mandi saya menemukan bungkus tisu magic di belakang cermin wastafel. Intinya kebersihan saya harap bisa ditingkatkan lagi.

Staff hotel sangat ramah, kamarnya bersih, nyaman, ramah anak. Pokoknya tidak akan nyesel menginap di My Tower Hotel Surabaya.