H***n
9,4
/10
Diulas 1 minggu lalu
Pengalaman menginap di hotel ini memuaskan, dan kami terkesan dengan panggilan tindak lanjut dari Ngoc setelah kami check-out. Satu-satunya saran saya adalah agar staf kebersihan dapat meningkatkan pendekatan mereka saat memasuki kamar tamu. Cukup mengejutkan bahwa seorang anggota staf membukakan pintu untuk kami tak lama setelah kami check-in, tetapi selain itu semuanya baik-baik saja.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Sep 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu H***n,
Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik terperinci mengenai masa inap Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda puas dengan pelayanan dan perhatian yang diberikan oleh Bapak Ngoc, bahkan setelah check-out. Di hotel kami, semua staf berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada semua tamu.
Kami telah menerima umpan balik Anda mengenai masuknya orang yang tidak berwenang ke kamar Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan. Kami memahami bahwa melindungi privasi Anda selama masa inap adalah prioritas utama kami, dan kami akan memastikan bahwa departemen housekeeping kami mengikuti prosedur mengetuk pintu sebelum memasuki kamar tamu di masa mendatang.
Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk masa inap yang lebih menyenangkan di masa mendatang.
Terima kasih.
Linh Nguyen
Manajer Pengalaman Pelanggan
Lihat deskripsi asli



