Pertama-tama, pihak hotel dengan tulus meminta maaf kepada Anda atas pengalaman buruk selama Anda menginap baru-baru ini.
Mengenai resepsionis pria yang saya sebutkan, kami akan menghubungi Anda untuk mencari tahu dan bekerja sama lagi dengan Anda.
Mengenai biaya kamar, mungkin stafnya tidak menjelaskan dengan jelas kepada saya sehingga menyebabkan sedikit kesalahpahaman.
Ya, kami akan menghitung biaya kamar dalam bentuk berikut, khusus untuk kelas Standar I menginap pada tanggal 4 Juni:
Jam buka: 300.000/2 jam pertama, 130.000/jam setelahnya
Siang dan malam: 855.000 (Check-in: 14.00, Check-out: 12.00 keesokan harinya)
Semalam: 615.000 (Check-in: 22.00, Check-out: 12.00 keesokan harinya)
Karena masa tinggal saya bersifat jangka pendek, kami telah mempertimbangkan antara bentuk Semalam dan Jam. Hari itu saya check in jam 6 pagi. Jika dihitung dengan harga Per Jam, dari jam 6 pagi sampai jam 12 siang harganya 820.000. Pihak hotel memeriksa sistem dan menyadari bahwa harga Semalam akan lebih menguntungkan bagi saya, jadi staf menghitung harga Semalam 615.000, bukan harga Siang dan Malam penuh 855.000 seperti yang saya sebutkan.
Mengenai masalah kedap suara dan pencahayaan dalam ruangan, masalah ini juga akan tergantung pada desain individu dan struktur masing-masing ruangan. Namun, kami tetap meminta izin untuk mencatat pendapat kami untuk disampaikan kepada atasan.
Pihak hotel mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas komentar Anda, hal ini akan memberikan kontribusi dalam meningkatkan pelayanan hotel menjadi lebih baik dan lebih baik lagi. le Jardin berharap mendapat kesempatan untuk menyambut Anda lagi di masa mendatang. le Jardin sekali lagi meminta maaf kepada Anda atas pengalaman di atas.
Semoga harimu menyenangkan!
