Staff nya tidak mau melihat dan tidak mau tau bahwa saya sudah memesan dan sudah membayar kamar deluxe double dengan fasilitas yang seharusnya diberikan yaitu wifi, tv, air panas. Tapi itu semua tidak ada. Kasur juga kotor, banyak kutu kasurnya dibalik seprei sehingga gatal-gatal dan tidak bisa tidur sama sekali. Sangat tidak layak untuk dijadikan penginapan. Ketika saya komplain ke staf, menanyakan kenapa tidak sesuai dengan fasilitas yang tercantum di traveloka, katanya memang begitu semua kamar di sini ga ada air panasnya, ga ada AC, TV dan sebagainya itu.