Selalu di-upgrade kamarnya, terakhir menginap di-upgrade ke family room yang harganya 2 kali dari pesanan saya... Mantap... Terima kasih untuk pelayanan yang luar biasa.

Cukup baik untuk akses Kota Raja.

Tidak ada handuk di kamar mandi. Telepon operator jawabnya karena kemarin full book jadi di kamar tidak ada handuk. Menunggu hampir sejam baru diantar. Konfirmasi housekeeping: handuk harus request. Hahaha, hotel berjaringan kocak.

Respon staf sangat baik saat checkout.

Pelayanan sangat ramah, kamar bersih dan luas, serta fasilitasnya sangat lengkap. Proses check-in dan check-out juga sangat cepat. Sangat direkomendasikan untuk liburan keluarga.

Pelayanan sangat ramah, kamar bersih dan luas, serta fasilitasnya sangat lengkap. Proses check-in dan check-out juga sangat cepat. Sangat rekomen.

Pelayanan sangat ramah, kamar bersih dan luas, serta fasilitasnya sangat lengkap. Proses check-in dan check-out juga sangat cepat. Sangat direkomendasikan.

Sebenarnya sudah berulang kali tapi kali ini harus saya tulis. Suasana hotel baik, pelayanan dan juga fasilitas. Akan tetapi kamar? Kamar sangat buruk, AC tidak dingin, sama sekali tidak dingin. Saya dan suami bangun dalam keadaan bantal basah karena keringat. Kamar sempit sekali, kita tidak bisa jalan atau beraktivitas dalam kamar karena sempit, haha, tidak bisa menggeser kursi. Pintu kamar kalau dibuka, tidak bisa menempel ke dinding. Sudah telepon 2 kali ke resepsionis dan 1 kali ke housekeeping baru dilayani… Dan ini sudah 2 kali saya menginap di hotel itu dan tetap sama. Saya tidak tahu harga kamar yang lebih mahal, ya? Karena 3 kali saya tinggal di kamar yang harganya Rp560.000 per malam plus deposit kunci Rp50.000, ya kira-kira Rp600.000 lah. Haha. Kalau Rp600.000, uang saya rekomendasikan kamu di Jayapura, mending ke hotel FOX Paldam… lebih sesuai dengan budget. 🙏🏽🙏🏽🙏🏽 Maaf ya maaf… tapi saya harus jujur supaya bisa diperbaiki.

Staf sangat ramah, area juga bersih.

Nyaman dan bersih, dekat tempat makan dan tempat lainnya.

Staff-nya ramah, kolam renang-nya bersih. Bagus untuk anak-anak.

Terima kasih atas pelayanannya

Staff sangat ramah dan membantu dalam pelayanan.

Letak hotel-nya sangat strategis, pelayanan-nya the best. Nyaman dan aman.

Kamar bersih, nyaman, dan para stafnya juga ramah. Membuat momen liburan jadi lebih menyenangkan.

Pelayanannya ramah dan tempatnya juga bersih. Terima kasih🙏

Kamar bersih dan rapi, suka bangettt

Staff sangat ramah... hanya shower airnya di kamar sekarang kecil...

Resepsionis yang bertugas hari ini jam 12.00 sangat ramah dengan pelayanan maksimal.

Bathtub-nya tidak ada tutupnya, terus berlumut di mana-mana. Apa tidak dibersihkan dulu dari pengunjung sebelumnya? Dari awal pesan kamar, apa dikasih kamar family? Wong kita cuma berdua, dikasih kamar family kan kocak. Udah gitu handuk tidak ada. Ditelpon respon cepat tapi penanganan lama. Nggak lagi-lagi deh pakai hotel Horison.